柬埔寨旅游局制定了整合国际市场营销战略,通过其确定的四个业务渠道,以加强柬埔寨在主要旅游市场的存在。该战略旨在向旅行者提供信息,为旅游业提供资讯,并更新对柬埔寨过时的看法。
为了实现这一目标,柬埔寨旅游局利用了四个不同的业务渠道,包括企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B)、企业对企业对消费者(B2B2C)以及企业对政府(B2G)。
B2C渠道旨在通过国际媒体、数字活动、社交媒体网红和电影旅游,推广柬埔寨的形象和旅游潜力。
根据柬埔寨旅游局日前发布的第一和第二季度报告,该局接待了10家国际媒体机构(包括《Wanderlust》杂志、新加坡《SG Media》、英国《卫报》、《南华早报》)以及来自澳大利亚和印度的20名内容创作者,共同创作关于柬埔寨旅游目的地的真实内容。
另一方面,B2B渠道通过考察团、旅游贸易展览会和推介会,帮助扩大与旅游贸易部门的合作。报告补充说,自2026年3月以来,已有145家国际旅行社确认参加考察团项目,预计将有500名代理商参与。
此外,柬埔寨旅游局还参加了17个国际贸易展览会,以及在奥地利、西班牙、越南、新加坡、菲律宾、印度、北京、香港、广州和韩国等国家和地区举办的6个推介和推广活动。
通过B2B2C渠道,柬埔寨旅游局与航空公司 and 旅游平台合作,通过联合营销活动促进旅游预订。主要合作伙伴包括新加坡航空、亚洲航空、长荣航空、阿提哈德航空和土耳其航空。
特别是,柬埔寨旅游局利用B2G机制,通过与各国旅游局和国际旅游组织建立战略合作伙伴关系,来加强国际合作。
柬埔寨旅游局还推出了三个新项目向世界推广柬埔寨,包括:为500名旅行商举办的考察团项目,让国际旅行商亲身体验柬埔寨;活动配对赠款项目,共同资助本地活动以吸引国际游客;以及为对在柬埔寨取景感兴趣的国际电影制片人提供拍摄地勘寻支持项目。
尽管做出了这些努力,柬埔寨旅游局指出,这些举措需要时间才能转化为游客人数增加的实际结果。例如,国际游客通常会提前3至9个月预订行程,而考察团则需要更多时间让旅行社进行规划、推广和销售柬埔寨旅游套餐,然后才能对游客人数产生实际效果。
杰出款待与管理公司首席执行官帕万尼隆在接受《高棉时报》采访时,对柬埔寨旅游局所取得的工作成就表示赞赏。他表示:“我对柬埔寨旅游局在国际舞台上积极推广柬埔寨的努力感到非常满意。”