7月28日下午,不少网友在社交平台上发帖称,在携程上购买到了超低价机票,怀疑携程出了系统漏洞。
一网友分享,自己购买的10月15日广州至巴林,和10月16日巴林至伦敦的机票总价仅754元。另外,其还看到10月8日广州至法兰克福的机票价格仅为792元。
“广州到法兰克福的,我没有签证就没有付款,但是广州去伦敦的已经出票了。”上述网友说,“不过现在已经没有(低价机票)了。”
网友购买到的低价机票。图/小红书用户
本次低价机票涉及的航线很多,有网友购买到的上海至吉隆坡的往返价格不到500元,也有网友购买到了北京至东京的机票仅需552元。不过,也有网友反映,自己刷到了低价机票但是出票失败了。
下午5点,九派新闻查询发现,携程平台已没有低价机票,上述网友购买的广州至巴林的航班,现在的价格为3590元,巴林至伦敦的航班现在的价格是3306元。
随后,九派新闻以消费者身份咨询携程客服,其介绍,机票价格以预订时APP上的价格为准,“可能低价机票在改签或者行李托运额度上的要求会苛刻一点,但是机票如果能正常购买、出票,那航班一般是可以正常出行的。”
另外,上述客服解释,机票价格是实时波动的,目前没有接到系统异常的通知。
而另一家在线旅游服务平台的工作人员告诉九派新闻,其平台上也出现了类似的低价机票事件,这次属于航司的运价bug,但该平台在支付前做了拦截,避免了用户支付后的维权。因为bug价的产生,无论是代理不出票,还是航司不出票,都会对消费者产生较高损失。
九派新闻记者 马婕盈
编辑 万璇 任卓
【来源:九派新闻】
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