随着暑期旅游旺季到来，西双版纳各大景区游人如织。中国科学院西双版纳热带植物园里，雨林博物研学营的孩子们正专注观察奇特的“会跳舞的草”；野象谷中，“雨林奇遇”研学团队沿着栈道寻觅亚洲象踪迹；告庄西双景星光夜市，身着傣装的游客在璀璨灯火中留下难忘瞬间。

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嵌入监管全链条

“暑期客流叠加汛期风险，景区应急方案是否完善？安全标识是否清晰？”连日来，州纪委监委监督检查组深入各A级景区，以“四不两直”方式开展沉浸式监督。

西双版纳州以“一个中心、九项制度”统领旅游市场综合治理。州纪委监委将监督嵌入这一框架，与文旅部门专题会商，明确整治重点，制定整治方案，挂图作战、办结销号。在“室组”联动监督推动下，文旅、公安、市场监管等部门联合开展专项检查。24小时备勤，接诉即派、限时办结、全程督办，确保8小时内处置，24小时内办结，精准高效处置涉文旅投诉。

同时，州纪委监委通过纪检监察建议书、列席党组会、跟踪督导等方式，督促州文旅局、州市场监管局等部门扎实履行监管责任，严肃查处旅行社、涉旅商品商超、线上售票电商等违规违法问题，立案查处9起，发现并整改标签不规范、服务收费不清等502个问题。

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推动诉求有人管

“你们选的旅拍店服务怎么样？有没有隐形消费？”夜幕降临，景洪市纪委监委专项监督组化身游客，深入告庄西双景开展体验式监督。

针对游客集中反映的旅游服务质量、市场秩序规范、导游职业素养等问题，州纪委监委开展“沉浸式”监督，联动文旅、公安、市场监管、卫健等部门力量，聚焦旅游服务质量、市场价格行为、景区安全管理、导游执业规范、购物场所经营、职能部门履职等六大领域开展监督检查，累计发现各类问题66个。

发现问题不是终点，推动整改才是关键。州纪委监委督促职能部门制定问题清单、责任清单、整改清单，明确责任人、整改时限、整改措施，压茬推进整改。派驻纪检监察机构发挥“贴身”监督作用，根据“三张清单”及时督促整改，定期“回头看”，制发工作提示函等，推进问题整改。在景洪市针对旅拍市场“隐形消费、违规揽客”等乱象，市纪委监委督促市场监管部门推出“景兰旅拍通”小程序，设立“旅拍投诉举报中心”和“旅拍官方咨询服务点”，建立《景洪市旅拍摄影行业管理办法（试行）》《景洪市旅拍摄影行业“红黑榜”管理办法（试行）》等制度。如今，游客马女士感慨：“体验太棒了，店家明码标价，没有隐形消费。”

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激活体验新业态

“徒步路线安全标识是否清晰？您对这里的物价满意不满意？”在基诺山雨林徒步景区，州纪委监委聚焦研学产业全链条监管，督促文旅、教育等部门健全研学线路审核、运营管理、安全防范等配套制度，着力防范虚假宣传、服务缩水、安全管理缺位等风险。在监督推动下，全州研学资源持续整合优化，由中国科学院西双版纳热带植物园组织申报的“雨林博物科学营”，荣获中国环境科学学会首批生态环境研学精品线路，也是云南省唯一入选的研学精品线路。

伴随行业发展，咖啡、康养、民族文化等场景多元化成为文旅消费新增长点。勐腊县纪委监委跟进督促职能部门严格落实《勐腊县全域旅游发展规划》，持续打造差异化乡村旅游产品。截至目前，全县已建成涵盖傣族织锦、象脚鼓舞、普洱茶制作技艺等非遗工坊20个，非遗技艺从“指尖”走向“市场”。

勐腊县还强化“廉洁文化＋旅游产业”融合发展，充分利用本地文旅资源，把廉洁文化柔性植入“勐满·望天树·曼龙勒”雨林茶咖融合等研学线路设计理念中，望天树笔直挺拔生生不息、古茶树扎根沃土静心生长，借雨林草木润物细无声，构建起“生态科普+农耕体验+民族文化+廉洁教育”一体化研学体系。

“文旅产业是西双版纳的金字招牌，更是富边兴民的支柱产业。”州纪委监委相关负责人表示，将持续紧盯暑期文旅市场运行态势，围绕研学运营、非遗文旅开发、景区管理、游客权益保障等重点环节常态化开展监督，深挖旅游行业背后的执法宽松软、监管流于形式等风腐顽疾，助力西双版纳持续走好生态优先、文旅赋能、富民兴边的全域旅游发展道路。

记者：罗桂华 通讯员：王妤琦

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