深圳一景区调监控供游客付费生成游览视频，网友质疑侵犯隐私，景区：可自由选择，暂未接到投诉_旅游

深圳一景区调监控供游客付费生成游览视频，网友质疑侵犯隐私，景区：可自由选择，暂未接到投诉

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2026-07-22 19:22:30

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近日，有网友发帖称，在深圳甘坑古镇景区，游客可扫码付费生成自己在景区的游览视频。

网络截图。

工作人员还表示，如果游客有生成视频的需要，要刻意经过监控，这样的视频才能生成得比较好看，如果游客并没有这方面的需求，自由游玩就可以了。

针对网友的问题，景区工作人员称暂未接到相关问题的投诉。

对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，景区的行为侵害了游客的肖像权、隐私权以及个人信息权益。依据个人信息保护法，人脸信息属于敏感个人信息，只有在具备特定目的、充分必要且采取严格保护措施的前提下，方可进行处理；景区在抓取游客人脸信息前，必须事先征得当事人的明确同意。民法典规定，隐私包括自然人不愿被他人知晓的私密活动与行踪轨迹；同时，自然人享有肖像权，未经本人同意，不得制作、使用或公开其肖像。景区在未获游客同意的情况下，记录并收集其行踪及人脸信息，已构成对游客隐私权和肖像权的侵害。

付建表示，景区须立即停止侵权行为，删除系统内所有游客的人脸信息和游览视频，并向相关游客赔礼道歉。根据个人信息保护法，负责个人信息保护的部门有权责令改正、给予警告、没收违法所得；对违法处理个人信息的应用程序，可责令暂停或停止服务；若拒不改正，可处以一百万元以下罚款，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以一万元以上十万元以下罚款。

来源：潇湘晨报（记者朱天翔）

编辑：戚浩然校对：吴习

隱私人臉信息保護法景區遊客投訴監控質疑視頻肖像權付建

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