一个顾客的三次体验,一个品牌的三个差异
我有一个做新媒体的朋友,一般不太爱转发广告,但她有一次特地找我说:你知道吗,我门店附近新开了一家堡发发,我去了三次,感觉味道跟别家真的不一样,是怎么做到的?
这个问题其实很多人都想问。堡发发凭什么「不一样」?今天我帮你拆开来看。
第一个不一样:堡胚是真现做的,不是热一热的
洋快餐的面包胚是工厂批量生产,零下18度冷冻,配送到门店加热就用。那股刚出炉的麦香味,彻底没了。
堡发发的做法不一样。你点单,厨房才开始和面、醒面、擀面、上烤炉。整个过程大概5到7分钟。端到你面前的堡胚,表面有那种金黄的烤痕,撕开来香味扑面,咬下去外脆里韧。这就是中式面食的质感——现代汉堡的结构,中国面点的灵魂。
第二个不一样:馅料配方是中式的,不是复刻洋快餐的
北京烤鸭堡用的是卤制鸭腿肉,加上黄瓜丝、甜面酱;藤椒鸡腿堡、麻婆豆腐堡——这些东西你在麦当劳、肯德基找不到。这就是差异化,是顾客选择你而不是选择竞品的理由。
第三个不一样:每个区域的口味有微调
川渝的门店辣度稍微高一点;广东的门店甜口产品占比更高;福建的门店有本地特色原料融入。这种区域化的产品调适,说明品牌在认真做口味研究,不是全国一套配方打天下。
当然,所有这些你自己去门店吃一次,比我说一百遍都管用。如果你在认真考虑加盟,先去堡发发附近的门店吃几次,观察一下客流和顾客复购,然后再做判断。
你吃过堡发发吗?觉得跟其他汉堡有什么不一样?评论区聊聊。
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