近期,关于A级景区门票管控细则持续发酵,其中“违规即摘牌”的强硬态度在文旅圈引发了强烈震动。从严禁捆绑销售、变相涨价,到打击“园中园”、“票中票”及强制乘坐观光车等隐形消费,监管的重拳不仅是对游客诉求的积极回应,更是对景区传统盈利模式的“釜底抽薪”。
当“违规即摘牌”成为悬在头顶的达摩克利斯之剑,景区策划与运营者必须清醒地认识到:靠信息差和垄断资源“割韭菜”的时代彻底终结,“门票+传统二消”的旧模式正加速向“透明定价+体验增值”的新模式全面转型
一、 “门票+二消”传统模式为何走到尽头?
长期以来,许多景区陷入了“低门票(甚至免门票)引流,高二次消费盈利”的路径依赖。然而,这种模式在实际操作中往往演变为“套路消费”:大门免票但必须购买高价观光车票、核心景点被围栏圈起另行收费、餐饮和纪念品价格畸高且质量低劣。
这种模式的底层逻辑是 “流量收割”与“资源垄断”,其致命缺陷在于:
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透支信任,口碑反噬
游客在游览过程中充满“被套路”的剥夺感,导致景区在社交媒体上差评如潮,“一锤子买卖”断绝了复购与推荐的可能。
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产品畸形,创新停滞
当景区靠简单的“圈地收费”和“强制动线”就能轻松赚钱时,便失去了研发高质量文旅产品的动力。
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政策红线,生存危机
随着文旅市场从“增量时代”进入“存量博弈”,国家对旅游市场秩序的整治力度空前。“违规即摘牌”意味着,一旦触碰价格与消费红线,景区将面临降级甚至取消A级资质的风险。
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二、 破局方法:以“透明定价”重塑信任基石
在强监管之下,“透明定价”不再是一句口号,而是景区生存的底线。透明定价的本质,是把消费的 “选择权”和“知情权” 真正交还给游客。
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告别“隐形刺客”,实现“菜单式”清晰收费
景区必须全面梳理收费项目,杜绝“票中票”和强制捆绑。无论是门票、索道、观光车,还是餐饮、演艺,都应实行清晰的“菜单式”明码标价。
让游客在入园前就能清楚知道“花多少钱,能玩什么”,降低游客的决策成本和心理防线。
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从“价格博弈”转向“价值认同”
透明定价并不意味着一味降价,而是让价格与价值相匹配。
当价格公开透明后,游客对价格的敏感度会降低,转而更关注产品本身的质量。景区可以通过推出“基础游览票”与“深度体验套票”等多种组合,满足不同消费层级的需求,让游客觉得“物有所值”甚至“物超所值”。
三、 不靠“强制二消”,景区靠什么赚钱?
打破了“强制二消”的旧饭碗,景区靠什么赚钱?答案是:从“卖风景”转向“卖体验”,从“被动割韭菜”转向“主动愿买单”。 体验增值,是景区实现营收跨越的核心引擎。
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打造不可复制的“心流体验”
标准化的观光容易被比价,但非标的“情绪体验”具有极高的溢价能力。
景区策划应深度挖掘在地文化,打造沉浸式演艺、夜游光影秀、剧本杀游园等项目。当游客在景区中获得了感动、震撼、放松或共鸣,他们自然愿意为这种“情绪价值”支付溢价。
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让“二消”融入“生活方式”
传统的二消(如烤肠、泡面、劣质纪念品)正在被游客抛弃。未来的二消必须是“场景化”和“生活方式化”的。例如:
广东清远森林温泉康养旅游度假区 | 云泉汇文旅规划设计
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用“管家式服务”创造增值
在体验经济时代,服务本身就是最具价值的增值产品。提供行李托管、宠物友好服务、专业摄影跟拍、定制化研学导师等“软性服务”,不仅能提升游客满意度,还能开辟新的高毛利收入来源。
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“A级景区门票管控细则”的持续发酵与“违规即摘牌”的铁腕手段,看似是对景区的严厉约束,实则是倒逼文旅行业高质量发展的催化剂。
对于景区策划与运营者而言,阵痛之后必是新生。摒弃“门票+套路二消”的短视行为,拥抱“透明定价+体验增值”的长期主义,不仅是规避政策风险的无奈之举,更是景区在激烈的存量市场竞争中构建核心壁垒、实现基业长青的唯一密码。未来的A级景区,必将属于那些敢于透明、精于体验、真正懂得尊重游客的“长期主义者”。
文章来源:广州云泉汇旅游规划设计有限公司 营销策划部