近日,市市场监管局曲江新区分局紧扣暑期旅游消费特点,聚焦“三品一特”安全监管,紧盯汉服旅拍等热点业态,全面开展景区市场秩序专项整治行动,规范景区市场经营秩序,全力守护暑期市场安全稳定,切实筑牢游客满意“消费圈”。
聚焦核心安全领域,精准排查整治隐患。以景区及周边经营区域为重点,开展全覆盖、拉网式排查,筑牢食品、文创产品、特种设备安全底线。食品安全方面,重点核查餐饮经营主体资质、食材溯源、后厨卫生等情况,严查销售过期变质、“三无”食品等违法违规行为,全力守护游客“舌尖上的安全”。特种设备安全方面,排查设备检验维保、应急防护等落实情况,督促使用单位压实主体责任,及时消除各类安全隐患。商品质量方面,将景区文创产品、旅游纪念品纳入重点监管清单,严查销售假冒伪劣、标识不全商品及虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。同时,规范文旅业态经营秩序,针对汉服旅拍消费热点,重点整治定价不透明、隐形消费、虚假宣传等问题,全领域查处价格欺诈、低标高结、刷单炒信等违规经营行为,倒逼经营主体诚信守法、规范经营。
深化放心消费创建,针对暑期游客流量大、消费时段集中的特点,创新监管服务模式,推行错峰巡查、延时监管工作机制,加密游客高峰时段巡查频次,实现重点区域监管全覆盖、无死角。坚持监管与普法并行,在开展专项整治的同时,向经营商户普及相关法律法规,引导商户规范经营、诚信经营,主动提升服务质量。同时,畅通消费维权渠道,快速处置游客投诉纠纷,切实提升消费满意度。
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