同江:擦亮“宠客”服务金名片 打造G331自驾避暑暖心
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2026-07-05 18:26:14
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盛夏时节,全国多地迎来持续高温天气,地处祖国东北边陲的口岸城市同江,凭借舒爽清凉的边境气候与精细暖心的文旅服务,成为全国各地自驾游客竞相奔赴的避暑出游优选地。一辆辆房车、自驾车沿“醉美龙江G331边防公路”驶入同江,在这座兼具界江壮阔风光、赫哲民俗风情与异域口岸韵味的城市里,尽享“宾至如归”的出行暖意。

走进同江市三江口生态旅游区,游客服务中心内便民服务设施完备齐全、处处用心。应急常用药品、轮椅、便民雨伞等物资整齐陈列,随时为有需求的游客提供及时帮扶;专设的母婴休息室温馨整洁,为亲子家庭化解出行顾虑;服务大厅内,免费休息区与手机充电接口全天候开放,饮用水不间断供应,精准回应游客出行途中的各类急难需求。

同江市三江口生态旅游区(同江市委宣传部供图)

为应对暑期自驾游客流高峰,同江市提前谋划、靠前布局,在城区及核心景区周边新建一批公共停车场,同步配套建设新能源汽车充电桩,有效缓解自驾游客“停车难、充电难”的出行痛点。不仅如此,三江口生态旅游区、赫哲民族文化村等核心景区周边停车场全部免费开放,各游客服务中心持续提供饮水供给与休憩空间,真正让自驾游客“停得舒心、充得放心、歇得暖心”。

自驾游客在停车场休息(同江市委宣传部供图)

“我5岁就离开了东北老家,如今年近七旬,这么多年一直盼着能回来看看。”来自四川省攀枝花市的自驾游客赵宝彰感慨道,“这次重回东北,感觉特别亲切,东北人的实在是刻在骨子里的。到了同江更是深有体会,就拿停车场来说,工作人员态度热情,服务考虑得特别周到。”

来自上海市的自驾游客唐明磊也对当地的细节服务连连称赞:“同江人特别热情,我们去过的停车场基本都是免费的,公共卫生间打扫得干净整洁,这些细节都做得很到位。景区配套的充电设施也很实用,刚好解决了我们新能源车的补给需求。”

同江市旅游发展服务中心副主任侯佳表示,为让游客在同江玩得舒心、游得安心,当地在各景区游客服务中心均配齐应急药品、轮椅、雨伞等便民物资,手机充电设备全域覆盖,随时满足游客应急需求。自驾游客无需担心停车补给问题,三江口等核心景区周边均设有免费停车场,并配套充电桩,出行补给便捷高效。今年以来,同江市全新布设旅游交通标识,开通旅游服务热线,游客遇到任何问题均可致电咨询,工作人员随时响应、及时处置。此外,当地还上线了“畅游同江”智慧旅游平台,游客在微信小程序搜索即可一键查询景点信息、查找特色餐饮、规划出行路线。“我们希望用实打实的服务诚意,让每一位来同江的游客都能玩得顺心、玩得开心,欢迎大家来同江做客!”侯佳说。

向游客介绍周边景点(同江市委宣传部供图)

沿G331边防公路同江段一路前行,全方位的服务保障为自驾旅途全程护航。作为“醉美龙江G331边防公路”的重要节点,同江境内沿线文旅资源丰富多元,沿线各镇村主动发力、各展所长:三村镇拉起河村开放特色农家小菜园,邀请游客沉浸式体验田园采摘乐趣;临江镇富川村设立自驾便民服务点,为过往车辆提供路线指引、临时休憩等服务,全力满足自驾游客的多样化出行需求。

从景区窗口到公路沿线,从硬件升级到服务提质,同江正以一处处看得见、摸得着的服务细节,让每一位自驾游客真切感受到“行得顺畅、停得舒心、玩得尽兴”。界江潮涌,风正帆悬。这座边境小城正以最温暖的姿态、最诚挚的心意,迎接八方来客共赴清凉之约。(来源:同江市委宣传部)

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