近期,泰山景区游人如织,八方游客纷至沓来。红门管理区干部职工严格落实岗位职责,以实际行动践行“游客至上、服务为本”的初心本色,聚焦游客急难愁盼,为游客寻回失物、化解难题,让每一位游客的泰山之行更安心、更舒心、更暖心。
斗母宫管理所:一块手表寄温情
4月8日,工作人员巡查至斗母宫牌坊附近,捡到一块电话手表,当即使用亲情呼叫功能尝试联系失主父亲牛先生。因山间信号不稳,多次未通,但工作人员并未就此放弃,利用工作间隙反复尝试,终于在临近下班时成功接通。此时牛先生已登顶泰山,无力折返,工作人员主动提出快递寄还。游客深受感动,特意定制锦旗邮寄至红门管理区,委托管理区转交给斗母宫管理所工作人员,以表谢意。
经石峪管理所:一部手机见初心
6月20日,经石峪管理所工作人员接到江苏游客林女士求助电话,称夜间登山时不慎将手机掉落云路附近山下,工作人员立即出发搜寻。时值草木茂盛,手机绿色外壳与植被颜色高度融合,加之沟壑纵横,极难搜寻。多轮排查未果后,工作人员立即联系林女士,根据游客夜间拍摄的模糊视频,逐帧比照山石植被特征,精准锁定具体位置,最终在草丛中找到遗失手机,并将手机完好归还至林女士手中。林女士对工作人员尽职尽责的工作作风给予高度赞扬,同样邮寄锦旗以示感谢。
一声赞誉,一句谢意,既是对工作的肯定,更是一份沉甸甸的责任。红门管理区全体工作人员始终坚守服务一线,把游客的“急难愁盼”放在心头、落在实处,以耐心传递温情,以细心诠释担当,用一件件便民实事传递泰山温度,以实干担当擦亮景区文明服务名片。
供稿:红门管理区
编辑:景区融媒体中心 王 平
一审:景区融媒体中心 刘 祎
二审:景区融媒体中心 吴克欣
终审:景区融媒体中心 翟 峰
监制:景区融媒体中心 王其勇