引用格式：唐明贵. 流量转留量：县域旅游高质量发展的破局之道[EB/OL]. (2026-5-28) [2026-05-30].https://xszg-pc.app.xinhuanet.com/.

引言

2024年4月，习近平总书记主持召开新时代推动西部大开发座谈会时强调：“发展各具特色的县域经济，培育一批农业强县、工业大县、旅游名县，促进农民群众就近就业增收，因地制宜推进城镇化进程。”［1］为县域旅游高质量发展指明了方向。立足旅游市场需求与县域资源比较优势，构建产品新、服务优、设施全、交通畅、营销准的旅游名县发展体系，推动旅游发展从流量聚集到留量沉淀的转变，全面释放旅游为民、利民、惠民、富民的民生效能，切实助力县域旅游高质量发展行稳致远。［2］

一、产品场景化，从旅游消费到旅居生活

旅居是从传统旅游向现代生活体验的升级，通过消费场景重构、业态融合与在地性文化活动嵌入，引导旅居者从景点打卡向生活化沉浸转变。第一，生态赋能是基础。生态基底是旅游产品场景化的价值本源，有助于将优美生态、适宜气候、高浓度负离子环境转化为旅居产品，构建“生态 + 旅游 + 生活”场景，打造银发康养、休闲度假等高端旅居目的地，配套绿色餐饮、民族医药保健等健康体验，延长旅居者停留时间。第二，文化活化是核心。“旅游仪式作为目的地文化活态化展演的载体，通过符号叙事与情境展演，有望成为破解游客留存难题的关键文化杠杆。”［3］充分挖掘本地非遗、节庆、民俗等文化资源，开发叙事性旅游仪式场景，将民族文化转化为沉浸式体验，是激发旅居者情绪消费的重要路径。第三，业态融合是抓手。突破传统产业边界限制，通过“旅游 +”“+ 旅游”等形式，深化产业融合，增加新型业态，契合旅居者多样化与个性化需求。海南共享农庄采用“农业 + 研学 + 微度假”融合模式，既有效整合了闲置资源，也拓展了旅居消费场景。旅居者可深度参与农耕体验，品鉴新鲜时令食材，获得“游中居、居中学”的沉浸式体验，既有助于客流量增加，又能延长旅居者驻留时间。

二、服务精细化，从标准供给到人性化关怀

精细化服务是提升消费频率的核心策略之一，也是推动流量向留量转化的重要环节。一是供需匹配。深度洞察旅居者需求，进行场景化产品设计，依托智慧服务平台，动态响应旅居者在居住、康养、社交、消费等方面的个性化需求，构建需求牵引供给、供给创造需求的动态循环机制，在合法合规及保护个人隐私的前提下实时监测客群需求，自动推送产品服务。针对银发群体，推出康养套餐，提供医疗保健、休闲养生等定制服务；针对亲子家庭设计农耕体验、生态教育等项目。二是细节优化。制订覆盖旅居前、中、后全流程的精细化服务清单与动态响应机制，将在地资源、文化习俗与生活美学转化为可感知、可参与、可记忆的体验点，推动从标准化接待向个性化关怀的品质提升。姚安县投入1.46亿元升级交通与智慧旅游设施，实现“一部手机游云南”全覆盖，门票预订、路线导航、投诉反馈等均可一键办理。三是情感连接。将在地文化内核与客群情感需求相耦合，以定制化场景营造、人性化服务点设计及社群化互动机制等方式，构建主客共享的情感共振场域，使服务不只停留在功能性满足上，更升华为具有记忆温度的精神归属体验，形成具有长期黏性的情感纽带。

三、设施完善化，从基础保障到体验提升

设施既是旅游发展的物质基础，也是旅游体验的价值载体，是影响旅居者消费质量与停留时间的重要因素。一是基础设施提质。旅游设施向多元化、特色化、体验化方向迭代升级是吸引和留住旅居者的基础，既要补齐供水供电、网络覆盖、服务中心、主题旅馆等基础设施存在的短板，为旅居体验奠定物质条件，还要满足旅居者“爽口、爽住、爽行、爽游、爽购、爽娱”的核心需求。小金县通过持续改善景区交通条件，打造国际户外运动旅游标杆。二是专用设施增值。在旅居空间植入创意、时尚、城市微旅游等元素，重塑历史街区和民族乡村活力，创造消费新场景，打造县域旅游新地标。姚安县建设天文馆、观星台等特色设施，打造“一宿一苍穹”的星空体验场景，吸引了众多天文爱好者；凤凰县在服务区中融入苗族文化元素，使基础设施成为特色打卡点。三是数智设施赋能。智能化采集消费需求，智能优化产品结构，智能服务响应及时高效，推动旅居成为可进入、可交互、可延续的生活方式。可利用立体扫描以及虚拟现实、增强现实等技术复刻古镇古村场景，通过数字孪生打造非遗元宇宙，借助数字技术助力远程旅行办公，通过扫码完成预订、导航、产品溯源等操作。

四、交通便捷化，从孤点串联到网络通达

交通是旅游发展的基础支撑和先决条件，影响着旅居者的可达性、情绪体验和流量转化，构建“外联内畅、快进慢游”的交通体系尤为重要。一是打破外部交通壁垒。县域旅游高质量发展离不开外部交通的支撑，区域交通一体化建设有助于扩大县域旅游的客源辐射范围。榕江县通过贵广高铁、厦蓉高速等交通网络，深度融入粤港澳大湾区高铁3小时经济圈，有效提升服务大规模游客的能力；部分县域开通了跨县域旅游专线大巴、机场接驳车等，进一步提升外部交通的便捷性，为引入客流创造条件。二是提升内部交通衔接水平。从单一交通方式迈向多维立体、内外无缝衔接的交通网络，是扩大流量并将其转化为留量的重要支撑。内部交通需从景点通道向景观廊道转型，如中国乡村旅游1号公路把黎平、从江、榕江等6个县市的42个传统村落和民族村寨串珠成链，形成复合型旅游廊道，将自然风光与人文情怀有机融合。内部交通的舒适性与景观性，也影响着旅居者的停留时间，如麻江县通过旅游生态公路串联起民宿、农家乐、农产品基地，构建起交通与旅游联动发展格局，助力实现留量目标。三是保障交通网络服务能力。路网建设固然重要，交通服务水平的协同提升同样不可或缺。县域旅游需配套完善的停车场、充电桩、交通标识、交通救援等服务设施，解决旅居者停车难、找路难、补给难等痛点。桂东公路沿线设置观景台、休息区，并提供便民服务，较好地满足了旅居者的消费需求。

五、营销智能化，从粗放推广到靶向触达

营销的目的之一是持续增加流量和留量，数智时代，营销从数字化走向智能化，通过跨场景洞察和实时匹配，开展大规模智能化精准营销。一是精准定位，明确品牌核心。紧扣市场需求，结合县域资源比较优势，打造旅居IP，形成差异化品牌定位。姚安县突出“文献名邦”特色，并借助《非遗里的中国》强化品牌认知；桂东县打造“中国氧都，旅居桂东”品牌，形成精准卡位。二是精准内容，引发情感共鸣。营销内容需由“卖产品”向“讲故事”转变，用情感化、场景化内容打动旅居者。桂东县旅居者自发分享旅居体验，通过社交媒体广泛传播，引发预订热潮，表明真实、生动的场景化内容更易引发传播裂变。同时，还需深度挖掘本土文化故事，如姚安县彝族火把节的动人传说、桂东县“第一军规”的红色故事都赋予了品牌传播更强的感染力。三是借助人工智能营销，推动靶向触达。营销是塑造地方品牌的重要路径之一，借助数字技术可将品牌价值具象化，形成个性化体验。通过智能识别与品牌有情感共鸣的目标客群，推动营销从广泛传播向精准触达转变。通过人工智能动态生成遵循统一品牌内核、呈现“千人千面”特征的叙事内容，并通过跨渠道智能分发机制与实时优化，在互动中深化品牌认同感，推动品牌由静态口号演进为与旅居者持续共建的动态关系网络，推动从短暂流量到长期用户的转化，提升用户黏性与品牌忠诚度。

结语

流量转留量是县域旅游高质量发展的破局之道。应推进旅游产业提质增效、旅游产品迭代升级、旅游品牌形象塑造，促进县域旅游从浅层观光的“流量地”升级为深度体验的“留量地”，最终成为情感认同的“归属地”。将独特的生态与文化资源，转化为持久的经济效益与民生福祉，推动县域旅游高质量发展行稳致远。

（作者单位：贵州商学院）

［基金项目：贵州省2024年哲学社会科学规划年度课题“贵州发展县域旅游比较优势与实现路径研究”（项目编号：24GZYB37）；贵州商学院“研究阐释党的二十届三中全会精神”校级专项课题“文化和旅游深度融合的理论机制与实现路径”（项目编号：2024XJFSDZD05）］

参考文献：

[1] 习近平主持召开新时代推动西部大开发座谈会强调：进一步形成大保护大开放高质量发展新格局 奋力谱写西部大开发新篇章[EB/OL].（2024-04-23）[2026-04-20]. https://www.gov.cn/yaowen/liebiao/202404/content_6947130.htm.

[2] 程励.县域旅游高质量发展的新动向[J]. 人民论坛，2024（18）：45-46.

[3] 卢俊阳，邓爱民，韦俊峰，等.文旅“流量”如何变“留量”？基于过程视角的旅游者仪式感知及作用机制[J]. 心理科学进展，2025，33（12）：2054.