游客集体高喊退票！上海迪士尼乐园致歉_旅游

创始人

2026-06-18 15:09:26

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6月17日，有消息称，上海迪士尼乐园内有游客大喊退票，多名游客表示，其购买了迪士尼乐园的“乐园早享卡”入园，但直到上午8时，部分项目依然没有开放。

“早上6时来排队，7点半检票入园，到目前还没开一个项目。”现场多则视频显示，许多游客在“七个小矮人矿山车”等项目前排起长队，而相关项目并未开放，人群中响起“退票”的呼声。

一名游客告诉记者，当时大家主要都在排“七个小矮人”过山车项目和“疯狂动物城”，排了有大几千人，项目没有开放，大家只能干等。该游客称，后续已经收到“乐园早享卡”的退款，此外游客可以去游客中心申请补偿“优速通”。

同日，上海迪士尼度假区客服向记者表示，6月17日上午，有部分项目因技术故障而短暂性停运，“对于已经购买且兑换使用‘乐园早享卡’的游客，会自动进行退款。对于已经兑换乐园早享福利的年卡用户，该权益会自动返还。我们对给游客带来的影响深感歉意”。目前园区项目的运营情况，该客服建议以官方App呈现为准。

据上海迪士尼度假区公开资料，迪士尼乐园公布的开园时间通常是上午8点半。迪士尼度假区App显示，“乐园早享卡”价格为199元。购买“乐园早享卡后”，持乐园门票的游客可在门票有效日于开园时间前至多一小时开始入园。每日开园时间可能有所调整。

产品说明还显示，如遇计划性的维修或其他不可抗力的情形，上海迪士尼度假区保留向购买了“乐园早享卡”权益的游客提供其他替代项目的权利。

就在6月16日，上海迪士尼乐园刚刚迎来开园10周年。据悉，上海迪士尼自开园以来已累计接待游客超1亿人次。

综合：潇湘晨报、南国早报

来源：阜阳交通广播

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