为进一步规范海岛民宿行业经营行为,深化落实“三服务”工作理念,净化文旅消费市场环境,扎实筑牢诚信旅游发展根基,6月2日上午,阳江市市场监督管理局海陵分局召开公寓民宿行业专项告诫会,聚焦公寓民宿价格乱象、虚假广告、不实宣传等突出问题开展专项整治部署。全岛公寓民宿经营主体、线上平台负责人参会,现场签订诚信经营承诺书,层层压实经营主体第一责任。
会议通报了近期海陵岛民宿行业消费投诉总体情况,直指明码标价不规范、节假日哄抬涨价、线上线下价格不一致、临时加价毁约,以及房源虚假配图、夸大宣传、刷单炒信等问题,明确价格与广告宣传的法律红线。会议要求:一是要求各经营者迅速开展自查自纠,逐项整改现存问题;二是严格落实明码标价,细化房型定价、退改细则、附加收费公示;三是秉持“三服务”原则,如实发布房源图文信息,严禁虚假营销、随意涨价违约,切实主动扛起主体社会责任。
会上,工作人员结合《价格法》《广告法》等法规开展普法警示,要求经营者立即自查自纠、立行立改。全体参会经营主体现场签署《诚信经营承诺书》,郑重作出承诺:严格落实明码标价要求,坚决抵制价格欺诈行为;保证宣传内容真实客观、摒弃虚假误导类营销模式,规范“三服务”行为、高效妥善处置消费纠纷,自觉主动接受主管部门监管与社会大众监督。
下一步,海陵分局将进一步加大线上线下巡查抽查力度,对价格违法、虚假宣传等行为零容忍、严查处,畅通12315投诉渠道,快速处置消费纠纷,全力维护海陵岛文旅市场秩序与旅游口碑。