5月2日,德天景区停车场内,来自湖北的游客李先生的孩子不慎被宠物狗咬伤,巡逻志愿者第一时间处置,联合交警开辟应急通道,半小时内护送游客前往下雷中心卫生院就医,高效、暖心的救助服务,让异乡游客真切感受到边关小城的温度。
图为志愿者们在景区要到值守
五一黄金周期间,大新县文旅市场持续升温,德天跨国瀑布、明仕田园等核心景区客流激增。为全力护航假日文旅市场平稳有序,营造安全、暖心、文明的旅游环境,大新县统筹集结机关事业单位、企业、乡镇、返乡大学生等600余名志愿者,全面开展“五一”文明旅游志愿服务,累计志愿服务时长超9000人次,以志愿力量赋能边关文旅高质量发展。
大新县精准聚焦游客出行“急难愁盼”,紧扣当下游客追求“松弛感、沉浸式”的旅游新需求,在德天、明仕、峒那屿湾、蓝洞跨国瀑布咖啡景区等重点区域设置近60个志愿服务岗。从晨光熹微到暮色沉沉,志愿者坚守岗位、全程护航,以实干彰显担当。他们化身交通疏导员,协同执勤交警开展车流疏导、车辆分流、路线指引,引导车辆规范停放,全力破解景区停车难、通行堵等痛点;化身暖心服务员,耐心解答票务预约、游玩路线、食宿咨询等各类问题,主动帮扶老人、儿童、行动不便游客,发放旅游宣传资料、联动公安、医疗等部门开展应急处置等,用真诚服务消解游客旅途疲惫,让游客不用赶行程、安心慢游,沉浸式感受边关山水风光。
“志愿者指引停车、解答问题都很耐心,玩得特别舒心。”在蓝洞跨国瀑布咖啡景区游玩的游客陈女士说道。景区周边商户也深有感触:“假期游客多,志愿者帮忙疏导车流、引导游客,周边秩序好了很多,我们做生意也更安心,生意也跟着红火起来。”
图为志愿者在省道S325和国道G243交汇处引导车辆
这个五一,志愿者们以坚守诠释奉献,用服务传递温情。来自县交通局的志愿者表示:“作为交通系统工作人员,更能体会景区保通保畅的重要性,能用自己的专业所长守护游客出行路,看到车流有序、游客舒心,所有辛苦都值得。”志愿力量既有效保障了假日旅游秩序,提升了游客游玩体验,也助力小城留住“流量”、转化“留量”。
下一步,大新县将持续深化志愿服务常态化、精准化建设,聚焦文旅发展需求,擦亮边关志愿服务品牌,持续以志愿力量护航大新文旅高质量发展。
来源:大新县委社会工作部
编辑:韦雯馨
校对:韦凌晨
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