5月3日,市委书记刘革安深入景区景点及指挥调度一线,调研假期旅游接待工作,看望慰问坚守岗位的值班人员。他强调,要层层压实责任,全力以赴做好假期旅游接待工作,以更优质的服务、更扎实的举措回应游客期待。
在天门山索道下站,现场秩序井然,工作人员穿梭其间,为游客提供引导和咨询等服务。刘革安要求,要聚焦游客多样化需求,持续优化服务流程,增加外语服务人员,精准对接国内外游客,以精细化服务不断提升游览舒适度。
在市旅游指挥调度中心,各景区人流、道路车流等动态信息实时更新,无人机航拍监测画面清晰传回。刘革安认真听取了文旅、交通、市场监管等部门汇报,要求加强协同联动,依托智慧手段提升调度效率,确保突发情况快速响应、高效处置,切实筑牢假期旅游安全防线。
调研期间,刘革安还沿线察看了X034龚张线通行情况,了解执勤人员布置和车辆疏导等工作。
刘革安在调研中强调,要用实际行动回应社会关切和游客期待,最大限度减少排队等候,坚持“车等人”原则,强化前端管控与后端引导,科学分流游客;坚决防范拥堵,科学规划游览及通行线路,在重点路段、关键节点加派人员值守;坚决整治市场乱象,从严规范旅游市场秩序,守护好张家界旅游品牌;坚决防止安全事故,深入现场排查隐患,及时处置各类问题;坚决高效处置投诉,切实做到接诉即办,用心用情解决游客合理诉求;坚决杜绝纪律松弛,强化值班值守,确保各项工作高效运行。
副市长汪涛参加调研。
编 辑:邓宇轩 一 审:唐云鹏
二 审:潘 鑫 三 审:聂 奇
来源:掌上张家界
下一篇:来看!“救援橙”花式守护三千奇峰