为抢抓APEC“中国年”机遇，外事赋能清远优化国际化营商环境，提升全市旅游行业涉外服务能力，推动我市入境旅游高质量发展，3月31日，市委外办联合市文广旅体局在清远国际酒店开展“外事优服·营商提速”国际型旅游人才素质培训。来自各县（市、区）景区导游、讲解员，涉外酒店及民宿中高层管理人员、业务骨干，以及文旅窗口单位工作人员等150余人参加培训。

市委外办主任、市外事局局长罗幸作开班动员。他强调，国际型旅游行业人才是传递城市声音、展示城市形象的重要窗口，更是衡量地方国际化营商环境水平的关键标尺。要以此次培训为契机，充分发挥“外事+”牵引作用，助力清远持续优化国际化营商环境，生动讲好中国故事的“清远篇章”。他寄语全体参训学员，珍惜学习机遇、锤炼专业本领、勇于担当作为，不断提升语言素养与涉外服务水平，以专业素养展现清远开放包容的城市风采，为我市打造享誉世界的旅游胜地、推动高质量发展贡献更大力量。

培训期间，清远职业技术学院旅游管理专业主任田阳紧扣清远导游英语实战要求，围绕带团服务的全过程场景，深入浅出、全面细致地讲解贴合外籍旅客需求的常用英语表达，教学内容针对性强、案例鲜活、干货满满，帮助学员们在讲解服务过程做到表达准确、沟通顺畅。

在清外籍教师乔纳森·怀特聚焦提升学员口语自信和跨文化交流能力，以生动有趣的场景化演练和简洁口语化表达，让学员们在沉浸式互动中突破语言表达瓶颈，做到即学即用。

参训学员们纷纷表示，随着近年来我市入境外国游客不断增多，切身感受到提升涉外沟通和服务能力的必要性和紧迫性。此次培训“及时、管用、务实、高效”，将把所学所得迅速应用到实际工作中，为来清的外籍游客提供更专业、更贴心，符合国际标准的服务体验。

此次国际型旅游人才素质培训，是市委外办助力我市入境旅游高质量发展、持续优化国际化营商环境的务实举措。下一步，市委外办将紧扣全市涉旅行业服务提升需求，加大涉外专题培训力度，不断提升全市旅游领域国际化人才队伍素养，为持续增强清远“大湾区魅力后花园”吸引力与核心竞争力、推动高水平对外开放作出新的更大贡献。

市文广旅体局四级调研员艾建勇出席活动，市委外办、市文广旅体局相关业务科室人员及市旅游协会、导游协会等相关人员参加培训。

供稿：熊佳莉

校对：邓稀才

审核：钟显平