平桥服务区外景 平桥服务区供图

梅村服务区 江苏交控供图

滆湖服务区 江苏交控供图

暮色初垂，京沪高速淮安段车流不息，远远便能望见平桥服务区主楼顶端的悟空“火眼金睛”骤然亮起，新奇又吸睛。作为西游文化发源地，淮安将高速驿站玩出新花样。今年2月焕新开业的平桥服务区，作为全国首个西游IP主题服务区，一经亮相便人气暴涨。

“超过70%的受访旅客会主动提及‘西游主题’，认为这是我们服务区区别于其他服务区的最大特色。社交媒体上‘求定位’‘下次路过一定要去’的评论也越来越多。”平桥服务区主任朱莉莉介绍，自改造重新开业以来，服务区从过路歇脚点变身网红打卡地。节假日高峰期，单日车流量突破3万辆次，客流量超5万人次，较改造前同期分别增长约30%和40%。

“精准手术”

营造“东方奇幻之旅”

“让空间自己讲故事，让旅客在移动中完成一段‘东方奇幻之旅’。”谈及此次西游主题焕新，朱莉莉道出了核心改造理念。在这场焕新工程中，硬件改造无疑是重头戏，直接决定着旅客踏入服务区的第一印象，更承载着西游文化的具象表达。

为了打造沉浸式西游体验，服务区设计了六处核心打卡点，串联起一条完整的叙事动线。高速路上远远便能望见的15米高巨型金箍棒、主楼顶部4米高孙悟空雕塑威风凛凛；踏入服务区，极具仪式感的“南天门”牌坊、内街上方流转着“取经之路”的光影顶棚；卫生间创意十足的“芭蕉扇”洗手台、广场上栩栩如生的“火焰山”景观……旅客从驶入到离开，仿佛亲历了“进入仙界—遇见大圣—历经磨难”的旅程，处处邂逅西游惊喜。

这场改造，是对老服务区的一次“精准手术”，难度远超想象。“原来的商业街是露天欧式风格，与西游文化完全不搭，这是我们改造中最大的难题。”朱莉莉坦言。为了打破这种违和感，她与团队做了一个大胆决定：将露天主街改造为全天候室内空间，整体风格从欧式彻底切换为中式。

这一“换脸”工程牵扯甚广，涵盖结构加固、屋面加盖、管线重埋等多项复杂工序，更棘手的是，改造期间不能长时间中断服务区运营，工期紧、交叉作业多的困境接踵而至。团队顶住压力，经过两个多月精雕细琢，最终高效保质地完成了改造，让老服务区面貌一新。

如果说硬件是西游主题的骨架，那么服务便是其灵魂所在。朱莉莉与团队认为，要在软服务和互动体验上“花心思”，不仅要做“看得见的西游”，更要做“能参与、有温度的西游”。

服务区开业没多久，就遇上了春运大客流，一场场西游主题互动活动让往来旅客倍感新鲜。淮安市非遗猴戏传承人亲临现场驻场表演，一个筋斗翻转利落，一个眼神灵动传神，将孙悟空的桀骜与灵动演绎得淋漓尽致。现场，孩子们争相上台学耍金箍棒，欢声笑语不断；大人们则举着手机全程跟拍，定格下旅途的惊喜。

“每天安排两场演出，都选在客流高峰时段，没想到不仅收获了旅客的好评，还吸引了千万粉丝网红大V的关注，相关短视频在抖音平台收获了数万点赞。”朱莉莉说。除了非遗猴戏，开业初期，服务区还邀请西游乐园演艺团队前来表演，同时联合交通执法部门，推出“春运取经平安路”趣味普法，让旅客趣味收获交通安全知识。

“后续，我们计划将这类活动常态化、节庆化。”朱莉莉介绍，在五一、国庆、春节等节点，服务区将结合西游IP与淮安本地文化，推出主题市集、沉浸式演艺、亲子互动等丰富活动。“希望通过有温度的软服务，让旅客的短暂停留变成一段有记忆点的文化体验。”

IP转化

“八戒炒饭”日销200份

有网友趣评：平桥西游主题服务区，吃得也特别“西游”。餐厅菜单上，“八戒炒饭”“唐僧烤肉”等特色菜品十分应景，成为不少游客的必点项。

业态布局上，团队坚持“外引品牌做流量，自营品牌做灵魂，本土特色做深度”的思路：引入的连锁品牌，如七分甜、霸舌米线、阿甘锅盔、久久丫等，进行“主题化植入”，统一设计店铺门头，在浅水色主基调上用金线勾勒中式飞檐轮廓，把分散商铺整合成一条连贯的“唐风宋韵消费长廊”。同时强调淮安本土味道，专门引进了“淮安长鱼面”档口，选用本地新鲜食材，让旅客品尝正宗淮扬风味；“6666花溪超市”定位为“淮安风物馆”，本地特产专区占比达30%，淮安特产等都转为文创化包装。

“最有特色的是我们把西游IP转化为可消费的产品。”朱莉莉介绍，自主研发的“八戒炒饭”在扬州炒饭基础上加入叉烧、虾仁，单日最高销量突破200份；还有“唐僧烤肉”等趣味小吃也颇受欢迎。全国首个以国家高速编号命名的自营咖啡品牌，“G2公路咖啡”旗舰店也落户于此，高峰时段当日营收超2万元，咖啡杯套印有唐僧师徒卡通形象，将西游文化与咖啡体验深度融合。

从2月初焕新营业至今已一月有余，这场主题化改造成效如何？

朱莉莉分享了一些关键数据——

客流量与车流量增长明显，广场动线优化让车辆通行效率提升约25%，小客车、货车、大巴各行其道，进出周转时间明显缩短；通过“潮汐卫生间”设计，女卫厕位从24个增至69个，高峰期女卫排队长度缩短超过70%；顾客在商业区平均停留时间从8分钟提升至15分钟、消费意愿显著提高，商户平均营收较改造前同类业态提升了50%以上。“这说明服务区逐渐成为一个能激发消费欲望的‘微旅游目的地’。”朱莉莉表示，不少游客的积极反馈，让团队对于“交通+文旅”的融合模式更有信心。

“交通+文旅”

高速驿站变身网红微目的地

在江苏，除了以西游文化出圈的主题服务区，阳澄湖、芳茅山、茅山、东庐山、扬州广陵、高作等地的一批服务区相继走红，均获评“全国旅游主题服务区”，成为集沉浸式体验、互动打卡、消费休闲于一体的“交通+文旅”微目的地。

这些特色服务区的操盘手——江苏交通控股有限公司（简称“江苏交控”），作为规划者、建设者，逐步摸索出一套成熟的建设与运营经验。

“在主题服务区建设过程中，我们总结了山水、人文、混搭三种主题建设手法。”江苏交控相关负责人介绍，依托自然禀赋，打造出“梦里水乡·诗画江南”阳澄湖、“东庐美境”东庐山等一批景色优美的服务区；深挖地域文脉，打造了“海派太仓”沙溪、“千年文明·东渡之旅”扬州广陵等一批文化底蕴浓厚的服务区；采用多元融合思路，打造了“墨韵紫砂·太湖听涛”太湖、“时尚驿站·多彩江宁”江宁等一批风格独特、主题鲜明的服务区。截至目前，江苏交控创新引入主题建设手法，建成各类主题服务区80余对。

在推进“交通+文旅”深度融合的过程中，江苏高速服务区从建筑风貌、业态运营、配套设施三个维度同向发力，实现了从传统停车补给点向文旅融合新空间的转变。

设计层面，各地服务区将地方文化符号融入建筑整体方案，让建筑本身成为区域旅游名片。地处苏州的阳澄湖服务区以江南水乡为基调，粉墙黛瓦、园林造景相映成趣，尽显江南文旅韵味；常州芳茂山服务区则植入恐龙IP，采用欧式小镇建筑形态，与本地中华恐龙园形成文旅联动，让高速驿站自带主题吸引力。

业态运营上，各服务区依托区位资源优势，拓展文旅消费场景。东庐山服务区坐落于秦淮河源头，与东庐山风景区隔河相望，坐拥得天独厚的山水资源。服务区以“借山借水”为思路，引入帆船、房车、水岸酒店、集装箱民宿、休闲酒吧等多元业态，整合购物、餐饮、休闲旅游等功能，实现了从单一补给站到综合文旅服务空间的升级。

配套保障方面，江苏交控与江苏省文化和旅游厅展开战略合作，按照景区标准全面提升服务品质。累计投入近2亿元推进“厕所革命”，建成符合全国旅游厕所标准的设施109座，配套建设母婴室210个、第三卫生间210个。同时，完善旅游服务与出行保障设施，建成旅游信息服务中心约130处，布设充电车位约3750个、LNG加气站5座，实现新能源汽车充电设施全覆盖，让高速出行服务更安全舒适、贴近景区化体验。

交旅融合在“十四五”期间已展现出强劲活力。江苏网红服务区的不断涌现，打破了高速服务区“途中补给”的固有定位，将“人享其行”的民生理念具象化——旅途驿站升级为承载着地域文化、兼具互动乐趣与消费价值的沉浸式文旅节点。无论是“西游幻境”的奇妙，还是“恐龙王国”的童趣，每一处特色驿站，都将成为出行中的温暖亮点，也印证着交旅融合发展的蓬勃生机与广阔未来。江南时报记者 毛艳