“十五五”规划纲要明确提出，全面实施“人工智能+”行动，加强人工智能同科技创新、产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合，抢占人工智能产业应用制高点，全方位赋能千行百业。当前，AI（人工智能）技术深度渗入文化和旅游的各个环节，从智能服务升级到文化传承创新，从产业模式重构到消费体验变革，覆盖“吃住行游购娱”全链条，为文旅产业高质量发展注入了强劲动能。

AI触达广西旅游服务“最后一公里”

今年广西两会上，自治区政府工作报告提出，加快构建人工智能应用和产业体系，推动人工智能赋能千行百业。拓展文旅多领域AI场景应用，升级智慧文旅体验场景，迭代“一键游广西”平台。

市民和游客围观机器人表演

2025年，广西在全区文化旅游发展大会上提出，深入实施“AI+文旅”行动，运用现代科技全方位赋能文旅产业，挖掘和整合广西特色文化资源，开发非遗数字博物馆、红色文旅精品线路，打造独具桂风壮韵的文旅体验项目和业态，培育文旅消费新场景、新热点。

市民和游客围观机器人表演

如今，人工智能在广西正以前所未有的力度重塑文旅面貌。无人机、机器人、人工智能与大数据的广泛应用，不断拓展旅游的内涵与体验边界，满足游客多元化需求。“AI技术已延伸至广西旅游服务的‘最后一公里’。广西正以‘AI+文旅’为抓手，通过技术创新与场景融合，推动文旅产业向智能化、沉浸式、国际化转型，激活内生动力，开创崭新局面。”广西壮族自治区文化和旅游厅有关负责人说。

在新疆，机器人“舞”起来

当下，融入人工智能元素的文艺演出不断涌现，其中，机器人的频繁亮相吸引了观众的目光。在新疆，多地的社火展演现场和文化旅游节、赏花季上，机器人表演显现出精彩的“科技舞韵”。

昌吉市2026年非遗社火展演现场上的机器人扭秧歌

3月初，在昌吉回族自治州昌吉市2026年非遗社火展演现场，两台机器人不仅扭起了秧歌，还跳起了欢快的麦西热甫，为这场社火展演增添了满满的科技感。

“我们将拍摄好的秧歌原始舞蹈视频、录制好的音频节奏，通过AI智能提取的方式植入机器人程序中，让机器人按照节奏高度模仿。”新疆智源皓泰机器人科技有限公司机器人工程师郝广林介绍，机器人模仿舞者表演，难点是动作数据获取后如何保持一定的平衡性，这就需要将收集来的动作数据进行数学计算并进一步优化，机器人执行优化后的动作数据，尽可能与舞者的动作保持一定的贴合性和稳定性，这样经过校正训练后方可跳出与舞者相差不大的动作。

郝广林表示，通过引入全套仿生机器人研发套件与多模态交互模型，配置乐聚AELOS系列机器人，进一步实现了机器人与舞台艺术的融合。“后续还将推进沉浸式互动演出，让观众、游客与机器人共舞，进一步传承中华优秀传统文化。”郝广林说。

托克逊县第九届杏花季文艺演出现场的机器人跳起了《麦西热甫》

新疆多民族聚居形成的非遗民俗、歌舞艺术、历史文脉等海量特色文化资源，为AI数字化转化提供了不可复制的核心素材与差异化竞争力。

游佛山禅城有了AI“搭子”

对于很多第一次到某个城市旅行而又没有做足功课的人来说，如何规划旅游线路及行程可能会感到有点不知从哪里入手。但是，在广东省佛山市禅城区，一款名为“佛小禅”的AI文旅智能体可以为游客提供清晰实用的出游参考，让游客游得开心、顺心。

游客进入支付宝应用程序，打开“佛小禅”，请它推荐禅城旅游线路。经过简短的“思索”，“佛小禅”便会列出City Walk、文化研学、陶文化、美食等主题旅游线路，每条主题线路还会细分，如City Walk主题又包括垂虹片区文艺线路、任围片区新潮线路、田心里片区漫游线路等，方便游客按图索骥，实现轻松畅游。

禅城区文化广电旅游体育局旅游股副股长李曼介绍，禅城的旅游资源较为分散，很多游客在出游时会通过网络搜索当地的文化、旅游等资讯，但网上信息鱼龙混杂，会给游客造成干扰，甚至提供错误指引。为提升游客的出游体验，禅城区开发了“佛小禅”。

“佛小禅”AI文旅智能体项目立足“旅游+科技”深度融合，构建覆盖智能化服务、多触点升级与平台促消费的全链条智慧文旅公共服务新范式。

“佛小禅”构建了平台生态，联动支付宝、高德等平台推出“禅城漫游计划”，开发情绪主题特色线路。同时，联动高德打车打造“熟玩禅城”一站式出行服务。该平台还接入“高德美食榜单”，实现餐饮精准推荐，并整合高德酒店数据，覆盖星级酒店与特色民宿。同时，进行大型活动宣推，开通线上票务通道配套多场景消费券包，促进票根经济发展。据统计，禅城区已通过“佛小禅”平台生态累计发放消费券超1.5亿元，有效激发了辖区文旅消费潜力，提升了区域文旅市场活力。　

专家观点

构建“政策协同、技术供给、场景创新”的三位一体发展体系

文化和旅游研究基地（中国传媒大学）主任 彭健：

AI对文旅产业的重构，核心是实现产业链逻辑的根本性转变。让文旅行业从“旅游资源驱动的离散化经验式供给”转向“游客需求感知的智能协同闭环”。AI的多源数据融合能力打破信息壁垒，整合各类数据形成统一数据资产，推动“吃住行游购娱”各环节走向协同。AI的实时感知与动态决策能力实现供需的精准匹配，通过实时捕捉游客位置、行为、环境甚至情绪，实现动态生成贴合需求的服务，如高温时推送冷饮优惠券、靠近热门拍照点时提示最佳机位等。AI实现了人、场、服务的重构，推动“人找服务”向“服务找人”转变，让景区从“被动展示场”升级为“主动互动场”，提升文旅服务的温度与深度。

尽管AI赋能成效显著，但当前行业仍面临一些痛点。一是技术应用同质化与浅表化，虚拟人导览交互生硬、AI行程定制模板化，多数企业仅将AI作为效率工具。二是数据孤岛困境未得到根本破解，部门壁垒导致数据标准不统一，难以形成完整的游客行为图谱。三是复合人才匮乏，人才培养体系尚未成型，短期内无法实现规模化供给。四是产业生态不完善，数据权属不清晰、投入产出周期错配，市场化资本参与积极性不足，盈利模式仍需验证。五是治理体系滞后，知识产权与内容治理规则不完善，面临文化安全、伦理风险及游客隐私保护等问题。

针对这些痛点，应构建“政策协同、技术供给、场景创新”的三位一体发展体系。在政策协同方面，可以搭建“标准先行+分类施策”的制度框架，依托文化和旅游部发布的《2026年文化和旅游标准立项指南》，完善文旅各细分领域数据标准、训练规范及应用评测标准，推动公共数据开放共享，同时，平衡数据创新与隐私保护。

技术供给上，需聚焦“垂直大模型+轻量化工具”双轮驱动，整合文化遗产、景区资源、游客行为等数据，建立文旅数据资源库，研发深度适配文化知识图谱、多语言服务等场景的文旅垂直大模型，创新AI应用工具，推动智能眼镜、数字人等终端在文旅场景的应用，提升交互体验。

在场景创新方面，要聚焦“AI+文物活化”，推动文化遗产智能化呈现，融合VR（虚拟现实）/AR（增强现实）技术打造互动体验。构建全链路智能调度平台，实现客流、气象等数据的动态响应，打造“全场景管家”服务。创新沉浸式互动体验，推动游客从“旁观者”变为“共创者”。

展望未来，AI与文旅的融合将呈现三大趋势。一是“吃住行游购娱”全场景新模式涌现：AI将实现口味预判、无感入住、全链路交通调度、个性化文创生成等服务，推动景区从“卖门票”向“卖内容”转型，优化收入结构。二是智慧机器人规模化落地，导游、酒店服务等机器人从试点走向常态化运营，供应商从“卖设备”转向“提供运营服务”。三是AI Agents（智能体）赋能“超级个体”，助力文旅网红、非遗传承人提升内容生产能力，形成“个体+AI”的内容生产单元，推动平台型企业向赋能平台转型。