数字人走进旅游景区：智慧服务迈向新阶段
创始人
2026-03-24 21:14:31
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【搜狐科技讯】随着文旅产业持续升温，旅游景区在提升服务效率与游客体验方面面临更高要求。传统依赖人工与指示系统的服务模式，逐渐难以应对高峰客流与多样化需求，智慧化升级成为行业共识。
在此背景下，数字人作为新一代人机交互形态，正加速进入景区服务场景。通过融合语音识别、语义理解与多轮对话能力，数字人能够为游客提供实时咨询、路线指引及景点讲解等服务，提升信息触达效率。
山东品信智慧科技有限公司推出的“智信数字人”解决方案，已在部分景区完成应用落地。该方案以轻量化部署为特点，可嵌入现有服务体系，实现与导览、咨询等功能的协同升级。在实际应用中，游客可通过自然语言进行交互，快速获取所需信息，减少寻找与等待成本。
业内人士指出，数字人不仅是展示技术成果的载体，更是优化服务流程的重要工具。其在分担高频咨询、提升服务响应速度等方面的作用，正在逐步显现。
山东品信智慧科技有限公司表示，未来将继续围绕文旅场景深化技术应用，坚持“技术向善、应用务实”，推动数字人在更多实际场景中落地，为游客提供更加高效、便捷的服务体验。
（完）
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