年末临近

成都旅游市场又将迎来旺季

在众多游览项目中

成都各大博物馆无疑是游客们的首选

近日

党报热线962211接到外地游客来电反映

称 成都一些博物馆有“野讲解”揽客现象

其不专业的讲解内容

可能会误导游客

针对游客反映的情况

近日记者前往各大博物馆，展开调查

01

“野讲解”为迎合游客讲野史

12月6日下午2点，记者来到杜甫草堂博物馆南门。虽然不是周末，前来参观的游客依然络绎不绝。在博物馆内，记者发现，为了吸引游客的兴趣，“野讲解”会讲一些野史。

来自山东的游客向记者表示，他们来到博物馆参观，希望能听到专业的讲解，感受诗歌文化。但是，“野讲解”为了迎合游客，杜撰故事，讲野史，这些内容会误导游客，特别是未成年游客。

02

拖延式讲解引游客不满

12月7日上午10点，武侯祠博物馆正是游客参观的高峰期。记者在博物馆门口见到，“野讲解”熟练地招呼着游客。远远看着博物馆保安巡逻走过，他们便匆匆躲开；保安一旦走开了，他们又招揽起游客来。

“野讲解”带领游客从博物馆内导览地图处讲起。“这里都讲了20分钟了，我们往里走吧。”人群中，有人抱怨说，“你们还在等着拉更多游客进来啊？”这样边讲边等人的方式，让游客很不满。

03

在游客身边徘徊招揽生意

12月7日下午两点，金沙遗址博物馆南门，游客们在入口处排队检票入馆。“博物馆讲解需要吗？”“专业讲解。”“讲解30元一位。”……记者看到，虽然博物馆门口循环播放“请勿接受非官方讲解”的广播，但提着无线耳机的“野讲解”依然不厌其烦地在每个游客身边徘徊，快速而小声地询问着招揽生意。他们跟随游客，卖力地推销。大部分游客都是摇头拒绝，也有人停下来询问。

博物馆相关负责人回应

记者采访了各大博物馆相关负责人。他们表示，博物馆是传承历史文化、弘扬文明的重要场所，而“野讲解”的存在不仅扰乱了正常的参观秩序，还可能通过不专业的内容误导游客。博物馆本身并没有执法权，所以只能进行劝导。与此同时，博物馆方面还将加大数字讲解、拼团讲解等服务，满足游客的需求。

文广旅局相关负责人回应

据市文广旅局相关负责人介绍，市文化综合行政执法总队将加强对“野讲解”整治，为弥补博物馆在讲解服务方面的不足，市文广旅局还提出了“旅行社+博物馆”的合作模式。目前已有旅行社派遣具备专业资质的导游入驻武侯祠博物馆和杜甫草堂博物馆进行讲解服务。

成都日报锦观新闻 记者 王嘉 文/图/视频 编辑 王戬