2月28日晚,受中东局势影响,国航、东航、南航等国内多家航空公司相继发布了涉及中东地区航班机票特殊处理方案。
国航通知显示,旅客于2026年2月28日20时(含)前购买的机票,旅行日期在2026年2月28日至3月15日(均含当日)之间的迪拜、阿布扎比、利雅得进出港航班,可申请变更或退票,首次变更免收手续费,但需补舱位差价。
东航规定,旅客购买的机票至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特的进港、出港或经停航班,航班起飞日期在2026年2月28日(含)至2026年3月15日(含),可免费变更一次至原航班前后3天(含)以内的航班。
南航方案中,旅客购买的涉及迪拜、利雅得、德黑兰、多哈的进出港(含经停)航班机票,同样针对2026年2月28日20:00(含)前购买、旅行日期在2月28日至3月15日之间的机票,可免费变更一次。
此外,海南航空、深圳航空、四川航空、厦门航空也陆续发布了涉及中东地区航班机票特殊处理方案。
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滞留迪拜的广东籍旅客回忆:
“本想住棕榈岛 被朋友强留躲过一劫”
今年春节假期
广东市民春哥带家人前往迪拜度假
原计划在当地时间昨日2月28日下午4点10分
搭成科威特航空KU419返回广州白云国际机场
没想到出发前收到了航司通知
航班取消了
行程被迫中断
广东籍在迪拜游客 春哥:当时飞机已经登机完,机长就说因为这边发生了战争,所以所有阿联酋的空域关了。
从迪拜机场出来后
春哥想带家人前往棕榈岛
其后手机不停发出警报
棕榈岛包括七星级酒店、迪拜的T3机场
也遭遇突袭
春哥表示
“(接下来)会想办法尽快回国”
随着局势恶化,昨日(2月28日),以色列机场管理局称,已关闭以色列领空对民用航班的开放,呼吁公众不要前往以色列机场。卡塔尔、阿联酋等多个国家领空随后也依次宣布关闭领空或部分领空,航班取消。卡塔尔航空发布公告称,因卡塔尔领空关闭,卡塔尔航空暂停航班运行。
受此影响,相关线路国际机票价格一度出现剧烈波动。昨晚,有消息称,票务平台App当地时间(28日)17时从大马士革飞往上海浦东机场的航班,票价涨超382万元。记者随后搜索,平台已更新提醒“当地武装冲突频繁,安全形势不容乐观”,且票价已回落至2万多元,但相关航班已无可售机票。
今天(3月1日)中午,记者来到白云机场T2航站楼见到,大部分国际航班正常进出港。记者随后走访本地旅行社。有旅行社表示,近期前往阿联酋的团队,目前客人均安全,已启动应急预案进行安置。对于受影响的旅客,已安排全额退款。
天天假期旅游顾问代表 龙俊良:目前我司在阿联酋等相关区域暂无滞留风险团队,已在当地团队均按安全预案稳妥安置,整体行程暂未受到影响,后续将持续密切关注局势动态,积极跟进后续安排,全力保障游客安全与出行顺畅。
有市民也表示,虽然没太留意中东局势,但接下来出境游行程会尽量避开这些风险区域。