春节期间，长春机场客流保持高位运行，多项数据刷新历史纪录，尽显北国春城的文旅魅力与航空市场的强劲活力。

长春站候车室12306服务台增设应急退改签窗口，旅客无需往返售票室，真正实现“足不出室、就近办票”。

马年新春，冰雪为媒，我省迎来文旅与出行的双重热潮。

2月15日至23日春节假期，探亲流、冰雪旅游流、南下避寒流、务工出行流四方汇聚，长春机场、长春站两大交通枢纽火力全开，南航吉林分公司精准护航，空铁联动、政企协同，以屡创纪录的运输数据、暖心细致的服务举措，在冰天雪地里铺就一条条平安顺畅的团圆路，让这个春节的春城出行，既有流量的热度更有服务的温度。

空港展翅

单日客流跨入“8时代”

春节假期，长春龙嘉国际机场人头攒动、秩序井然，起降的航班穿梭云端，勾勒出航空市场的火热图景。

这个假期，吉林机场集团所属各机场共保障运输航班4770架次，旅客吞吐量75.1万人次，货邮吞吐量777.8吨，较2025年同期分别增长2.6%、6.5%、11.8%，而长春机场更是交出了创纪录的答卷：3804架次运输航班、60.9万人次旅客吞吐量，同比双增3.0%和6.6%，航班量与旅客量双双刷新历史峰值，正式迈入单日客流“8时代”。

自春运启幕，长春机场的热度便一路攀升，航班起降量多次打破历史纪录，2月23日单日起降476架次，充足的运力为旅客出行筑牢根基。旅客吞吐量更是接连迎来高光时刻，2月18日至21日连续4天刷新纪录，从68899人次起步，突破7万人次大关，攀升至73105人次，2月23日更是一举冲上81048人次，连续5次刷新纪录的背后，是冰雪旅游的强劲吸引力——冰雪旅游流占比超70%，长三角、珠三角、成渝地区的游客奔赴春城，让广州—长春、上海—长春跻身全国热门航线。

热度之下，服务更暖。航站楼里，爱心服务台、志愿服务点随处可见，无陪儿童、银发老人、孕妈妈等特殊旅客，从值机到登机都有专人全程引导，与长春龙嘉火车站的“一对一”联动衔接，让特殊旅客的接驳无缝衔接；南方旅客“暖心驿站”里，贴心适配北方冬日出行需求，母婴室、应急医药箱、免费饮水点位全覆盖，点滴细节让旅途暖意融融。紧扣冰雪文旅特色，机场打造专属服务集群，文旅服务中心一站式提供旅游咨询、线路预订、行李托管，雪场直达专线、滑雪装备便捷托运，让冰雪爱好者轻装出发；红韵新春装饰与冰雪打卡点相映成趣，除夕夜工作人员与旅客共话新春、同庆佳节，让候机大厅里年味满溢，旅途也成了别样的新春体验。

铁轨飞驰

千趟列车铺就团圆路

与空港的火热交相辉映，长春站的春运画卷同样精彩纷呈。2月15日至23日，长春站累计发送旅客76.9万人次，到达旅客81万人次，探亲流与旅游流在北上南下的铁轨上交会，北京、上海、哈尔滨、延吉、长白山等热门方向一票难求，却难阻团圆的脚步。

腊月二十八，长春站迎来节前出行高峰，57列临时旅客列车加开，11列夜间高铁上线，动车组重联、普速客车加挂，运力拉满迎客流；节后正月初七，返程高峰接踵而至，31列临时列车再启，节日期间累计139列热门方向始发临客飞驰，让归乡与出游的旅客都能畅行无忧。“一日一图”的科学调度，让每一趟列车都精准对接客流需求，长吉珲、长白乌等线路客流节节攀升，长春至北京、哈尔滨等方向的列车，成为旅客往返的重要纽带。

人潮涌动处，服务暖人心。长春站的售票窗口与自助设备动态全开，候车室12306服务台的应急退改签窗口，让旅客“足不出室就能办票”，告别来回奔波的烦恼；实名制口、安检口、换乘通道里，党员突击队与青年志愿者的身影随处可见，分流疏导、答疑解惑，让客流高峰下的车站秩序井然。“春之约”爱心服务团队全程守护重点旅客，假期里为1110名老幼病残孕旅客提供专属帮扶，“雷锋便民服务队”及时解决11个出行难题，85件遗失品中有51件物归原主，每一次帮扶都让团圆路更暖心。

空铁联运的升级，更是让出行体验再升级。长春站12306空铁联运服务台，新增“航旅纵横”自助值机、航空咨询二维码，扫码就能办临时乘机证明、查航班动态，免费航空服务电话、实时航班信息屏，让联程旅客无需多跑，一站通达。针对夜间高铁抵达后的接驳难题，车站与轨道交通、公交集团实时共享信息，及时调配出租车，打通出行“最后一公里”，让深夜抵达的旅客也能安心回家。候车大厅里，“冰雪迎大冬 长春过大年”主题活动热闹上演，文艺展演、民俗互动、非遗技艺轮番登场，让旅客在候车间隙，邂逅北国春城的独特年味。

银翼护航

南航暖心伴行冰雪路

春运大幕下，南航吉林分公司的银翼穿梭云端，成为护航春城出行的重要力量。春运期间，南航在吉林执行进出港航班超5300班次，日均132班，覆盖全国36个城市43条航线，新增长春至珠海、义乌、西双版纳等直飞航线，加密长春至海口、三亚至每日4班，至广州、上海最高每日7班，一张高效密集的空中航线网络，让旅客的出行选择更多、路途更短。

紧扣“南下避寒，北上滑雪”的出行需求，南航精准调配运力，在长春至广州、深圳、三亚等长途航线上，投放A330、B787等宽体客机，宽敞的客舱、舒适的平躺座椅、便捷的机上WiFi，让长途飞行不再枯燥；针对冰雪旅游热潮，南航加大长白山机场运力投放，长白山至广州、深圳航班日均最高2班，新增长白山至武汉航线，为奔赴冰雪之约的游客，架起便捷的空中通道。

春节假期，南航吉林分公司累计执行进出港航班1200余班，运送旅客17.4万余人次，2月23日单日运送旅客2.2万余人，出港1.2万余人，创下春节假期历史新高；2月20日起，出港航班平均客座率超90%，21日至23日达95%以上，火热的客流背后，是旅客对南航服务的认可。

客流高峰下，暖心服务不打烊。南航增设专属值机柜台、“家庭旅客”专柜，为无陪儿童、老年旅客提供全流程陪伴服务，流动引导岗在值机区随时疏导，让排队等候的时间更短；机上的“三个一”专属服务——一声问候、一份餐食、一场互动，让老人和孩子感受云端温情。立春主题航班上，春卷飘香、民俗分享，让旅途成为感受传统文化的美好时刻。

马年新春的春运大考，在冰与暖的交融中圆满交卷。空铁联动织密出行网络，暖心服务浸润旅途全程，不仅守护万千旅客平安团圆，更成为吉林文旅繁荣、经济发展的鲜活注脚，勾勒出民生出行的美好图景。（本栏图片均为资料图片）

来源：吉林日报