人声鼎沸、年味升腾！2026年春节假期，河南省洛阳市老城区锚定文旅产业高质量发展主线，统筹推进文旅活动提质、志愿服务暖心、城市管理精细、服务保障到位，全域营造出欢乐祥和、喜庆热烈的节日氛围，文旅市场呈现持续繁荣、火爆出圈的良好态势。

假期期间，老城区累计接待游客397.62万人次，实现旅游综合收入约33亿元，按可比口径分别增长约35.33%和35.32%。其中核心IP洛邑古城接待游客104.73万人次，同比增长15%，上榜美团2026春节十大热门景区第二名，2026春节“夜游”TOP10景区第一名，文旅市场呈现“人气旺、活力足”的繁荣景象。

文旅盛宴亮点纷呈，沉浸式体验年味拉满

紧扣“古都新韵洛阳年”主题，老城区聚焦沉浸式演艺、非遗互动、博物馆研学、特色消费等核心业态，精心策划推出八大系列50余项特色文旅活动，实现社会效益与经济效益双丰收。洛邑古城每日常态化开展新春开城仪式、天女散花、天庭潮音音乐秀等特色演艺，继“天女散花”之后，洛邑古城“财神”火爆出圈，古韵与新潮碰撞交织；隋唐洛阳城重磅推出“古韵国风耀神都，隋唐宫里过大年”主题活动，游人如织、盛况空前，尽展千年古都盛世风华。洛阳古墓博物馆、隋唐大运河文化博物馆等文旅地标，创新推出“天马行空创意工坊”拓印体验、“五都荟洛·潮玩文博”舞蹈快闪等新潮玩法，让“博物馆里过大年”成为新春文旅新时尚。消费市场活力迸发，超5000个市场主体推出促消费活动，40余家美食联盟商户发起探店狂欢活动，带动消费人次同比增长15%，拉动消费约360万元。30余家汉服联盟商户联动开展沉浸式促消费活动，消费人次同比上涨40%—60%，拉动消费约180万元，文旅消费热潮持续高涨。新华社、人民网、经济日报等中央、省、市主流媒体持续聚焦老城，累计刊发报道75条，全面展现老城新春文旅活力、人文温度与发展成效。

暖心服务温情相伴，“欢迎家人回家”品牌焕彩

“欢迎家人回家”志愿服务品牌持续擦亮，全区构建起三级志愿服务体系，成立欢迎家人回家志愿服务总队，各街道、各单位分设支队与分队，广泛动员娄建党雷锋车队、火车头志愿服务队等社会组织，以及大学生、社会青年、老党员、热心群众等力量投身服务一线。全域设置12个志愿服务站、6个助交通岗，假期期间累计1433人参与志愿服务，其中机关干部806人、社会力量627人，社会力量占比首次突破40%，累计服务游客9.3万余人次，以贴心服务让游客出行便捷、游览舒心，尽显老城温情。

高效处置守护权益，诚信市场筑牢根基

“531”文旅投诉处置机制高效运转，严格落实游客投诉“5分钟响应、30分钟联系、1天内办结”工作要求，春节期间高效办结文旅类投诉98起，办结率100%。创新建立“文旅投诉黑名单闭环管理”机制，对投诉量超2起的商户纳入黑名单，依法予以警告、责令整改，实行每日督查、动态管控，坚决守护游客合法权益、提升消费体验。同时纵深推进“老城无假货”诚信市场品牌创建，从严规范汉服租赁、民宿住宿等重点行业经营秩序，营造公平诚信、放心舒心的消费环境。

硬核保障坚实护航，全域旅游舒心安心

全区成立文旅服务保障和应急指挥部，严格执行“双值班”制度，区委主要领导每日调度文旅活动、市场保供、安全保障、舆情处置等重点工作，确保文旅市场安全有序、平稳运行。交通管控精准高效，针对易拥堵路段制定“一点一策”，在核心景区实行“定点值守+流动巡逻”模式，首次引入警用无人机系统，通过远端分流、终端控制、近端疏导，全方位保障辖区秩序。环卫保障全域覆盖，统筹调配600余名环卫力量，对重点路段、游客密集区实行不间断保洁，累计清运生活垃圾1200余吨。便民服务贴心到位，机关企事业单位对外开放停车场，提供停车泊位575个；80余家企业商户开放厕所，核心区域公厕延时至24点，切实满足游客需求。市场管理规范有序，累计规范流动商贩950余起、店外经营330余家，整理非机动车900余辆；生活必需品保供稳价，储备总量较日常增加45.3吨，民生商品价格平稳、供应充足，全力筑牢文旅市场安全防线。

春节假期虽已收官，但老城文旅精彩永不落幕。老城区将继续秉承“人民文旅”发展理念，以更丰富的业态、更暖心的服务、更优质的环境，延续新春红火氛围，绽放千年古城独特魅力，诚邀八方游客留老城、闹元宵，共赴一场古韵与新潮交融的新春之约！（王玺 刘宇婷）

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