大年初二，滕王阁景区迎来春节旅游高峰，游人如织、暖意融融。景区全体讲解员坚守岗位、恪尽职守，以高度的责任感和饱满的工作热情，全力投入游客引导与服务保障工作。在阁前广场、主阁台阶、观景平台等关键点位，工作人员主动作为、靠前服务，用一句句温馨提示、一次次耐心疏导，守护着每一位游客的安全与舒心，让这座千年名楼在新春佳节里，既有厚重的文化底蕴，更有温暖的人文关怀。

【定格团圆，传递新春暖意】

“来，看这里，笑一笑——”在滕王阁五楼回廊上，讲解员陈樵正半蹲着身子，为来自广东的刘先生一家拍摄全家福。这样的场景，在春节假期里反复上演。得知许多家庭难得团聚出游，讲解员们主动化身“临时摄影师”，耐心调整角度、寻找最佳取景位，用镜头为游客定格“登高远眺、阖家团圆”的美好瞬间。一张张全家福里，有白发老人倚栏微笑的慈祥，有稚童指着赣江兴奋雀跃的童真，更有年轻父母相视而笑的温情。“没想到讲解员拍照这么专业，这张全家福是我们今年最好的新年礼物！”游客捧着手机，笑意盈盈。

【声动古今，讲好南昌故事】

“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色……”在滕王阁各层展厅，讲解员们以生动的语言将王勃笔下的千古名篇娓娓道来，从阁名的由来、建筑的沿革，到江西历代文人墨客的传奇故事，再到南昌“物华天宝、人杰地灵”的深厚底蕴，她们如数家珍。面对孩子们好奇的追问，她们俯身讲解；面对老人家的怀旧情怀，她们侧耳倾听。一段段讲解，让游客在登阁揽胜之余，更深刻感受到南昌这座城市穿越千年的文化魅力与人文温度。

【无微不至，织就服务暖网】

搀扶行动不便的老人上下台阶，为走失儿童快速找到家人，替游客寄存重物、提供应急药品、指引最佳游览路线……春节期间，景区服务部的讲解员们用细致入微的服务，将“游客至上”的理念落到实处。她们是讲解员，是摄影师，是向导，更是游客在异乡可以信赖的“自家人”。

千年滕王阁，今朝焕新颜。当新春的阳光洒在碧瓦朱楹之上，讲解员们忙碌的身影与古阁的巍峨交相辉映，成为这个春节里最动人的风景。她们以坚守诠释担当，用服务传递温度，让每一位登阁的游客，都带着对南昌的美好记忆，满载而归。

▸文图 | 姜钰哲

▸核稿 | 刘志勇

▸二审 | 秦佳瑶

▸编辑 | 章创

▸核发 | 涂雅璐