北京东城区组织召开“故宫以东”住宿业服务质量提升私享会_旅游

北京东城区组织召开“故宫以东”住宿业服务质量提升私享会

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2026-01-24 06:03:24

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2026年1月20日，“故宫以东”住宿业服务质量提升私享会在北京金茂万丽酒店成功举办。会上，北京东城区文旅局介绍了住宿业重点工作和相关要求，美团平台分享了区域旅游住宿行业发展趋势，以及“美在故宫以东”春节文旅促消费活动内容，旨在聚焦住宿行业提质增效，凝聚行业合力，破解经营痛点。活动汇聚区内50余家品质酒店，围绕住宿业共话行业发展趋势，共探服务提升路径，共商文旅消费新机遇。

从美团数据分享中，行业形势方面，2025年住宿业受市场竞争加剧、商旅需求萎缩等因素影响，酒店市场普遍面临平均房价下滑、整体收入下降的困境，但东城区酒店经营表现优于全市平均水平。用户行为画像方面，美团数据显示入住东城区酒店用户连住2天及以上占比高于全市平均值，且预订周期更长，旅行用户整体呈现年轻化趋势，出行更追求质价比。

下一步，基于上述行业特点，一是聚焦春节期间提振住宿消费活力，东城区文旅局拟联手美团平台推出“美在故宫以东”春节文旅促消费活动，依托美团平台用户规模庞大、深耕生活服务、生态营销精准等优势，联动美团“王牌72小时”IP打造“故宫以东”品牌专场直播，搭建品牌主会场、品牌旗舰店等线上矩阵，提供大额活动补贴及平台流量。二是聚焦行业服务质量提升与健康发展，以标准化建设为抓手，组织区内酒店申报第四批文旅标准化试点，引导企业深化服务提质，并推动形成可复制的先进经验。针对服务品质与运营规范，统筹推进国际化服务、垃圾分类、诚信经营等重点任务，促进酒店企业降本增效与可持续发展。（文旅局）

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