1月19日，随着2026年春运首日（2月2日）火车票的正式开售，据国铁集团预测，今年春运为期40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%。综合多家在线旅游平台及铁路部门数据，今年春运呈现出客流高峰重叠、服务规则优化以及“反向团圆”成新潮等显著特征。

图源自同程旅行

出行高峰重叠，“情人节”将迎返程最高潮

同程旅行与航旅纵横的数据显示，今年春运客流整体呈现“一路向西”的态势，广州、重庆、成都、昆明等地成为铁路与民航最热门的集散地。在时间节点上，节前客流高峰预计出现在2月7日至8日（腊月廿九、三十），务工流、探亲流将高度叠加。

值得注意的是，节后返程高峰将出现在2月14日（正月初七）。由于这一天恰逢西方情人节，加之部分旅客采取“请假拼长假”策略，导致当日出行热度爆表。同程旅行平台数据显示，2月14日的机票搜索热度较前一日暴涨65%，火车站周边的钟点房搜索热度更是翻倍。铁路部门提醒，计划在这一天返程的旅客需提前做好购票准备。

服务再升级：买错车票可“免费退”，静音车厢大扩容

为了让旅客的回家路更顺心，今年铁路部门推出了一项备受好评的“容错”新规。自1月19日起，旅客在铁路12306平台购票支付后30分钟内，且列车开车前4小时以上，如发现误购车票，可线上自助办理免费退票。这项“后悔药”服务每人每日限用1次，有效解决了旅客在紧张抢票时“手滑”买错的后顾之忧。

此外，提升旅途舒适度的举措也在同步跟进。今年春运，“静音车厢”服务范围扩展至全国超8000列动车组；针对东北冰雪游热潮，铁路部门在部分车站试点“雪具便利行”，让滑雪爱好者实现了“人与雪具同车抵达”的便捷体验。

团圆新模式：“反向春运”激增35%，银发族成“飞行常客”

在传统的返乡大军之外，父母奔赴子女工作地过年的“反向春运”成为今年春节的新风尚。美团旅行数据显示，1月以来，“反向春运”机票预订量同比增长约35%，郑州、武汉、长沙等中西部城市的银发族正大规模“逆行”前往北上广深。

针对老年人独自出行的痛点，美团联动国航等航司推出了“父母出行安心护航”计划，提供从微信群动态同步到线下专属柜台引导的全流程服务；国航等航司也推出了最高优惠100元的新春特惠航线，用真金白银和贴心服务降低家庭团聚的门槛。

运力“硬核”加持：湾区高铁“公交化”，跨境动卧每日开行

面对庞大的客流压力，铁路运力也在持续“上新”。国铁广州局宣布将于1月26日实施新列车运行图。调图后，广湛高铁、汕汕高铁等新线红利释放，湛江、汕头至大湾区核心城市的通达时间大幅压缩。