“4 道菜 2 个椰子,要价 1930 元!”
当这张账单被抖上热搜,三亚“宰客”话题再一次引发公众热议。
有人怒骂“吃相难看”,有人淡定“一个愿打一个愿挨”。
可真相到底长什么样?
下面我们一起进行梳理,看完你就知道:
贵,不一定是罪;但把贵玩成套路,就必须有人翻车。
从司机推荐的海鲜店消费1868元,到官方通报后涉事店疑似歇业,这起事件的走向,正是三亚旅游市场治理的一面镜子。
一、一张账单刷屏:1930 元到底买了什么?
先把时间线拉到 1 月 2 日晚——
安徽陈女士一家四口,被顺风车司机载到“友谊路中段一家挂‘渔××’招牌的海鲜店”。
机打账单上,泰虾 0.9 公斤 1238 元,松叶蟹 0.7 公斤 557 元,折合下来每公斤破千。
记者 1 月 6 日 8:30 蹲守三亚第一市场,同规格泰虾批发价 620~680 元/公斤,松叶蟹 380~450 元/公斤。
简单算术:终端价是批发端 1.8 倍,远超海南烹协此前发布的“建议加价≤60%”红线。
店方说“明码标价,签字即认可”,可“签字”不等于“知情”,更不等于“无欺诈”。
关键在秤砣与话术:
泰虾标签写“特大”,却给不出“特大”的国标毫米线;
松叶蟹吆喝“本地松叶”,却拿不出产地证明。
据价格监督检查部门相关工作人员介绍:一旦规格、产地与宣传对不上,就可启动“价格欺诈”立案。
所以,1930 元不是原罪,原罪是“用信息差把游客当 ATM”。
二、司机的“顺风车”:一条精准收割的路线
很多人忽略一个细节:陈女士打的是“顺风车”,订单终点本是“第一市场”。
司机一句“那边堵车又贵”,轻飘飘改道友谊路。
执法局档案显示,该车未取得《网络预约出租汽车运输证》,属于“擅自营运”。
而海鲜店门口的监控恰好拍到:同一车牌,三天内五次停靠,每次都有司机陪同进店。
据相关行业调研数据显示,友谊路一带部分商家的司机返佣比例 30% 起跳,旺季最高可达 45%。
换句话说,1930 元里,最多 860 元进了司机腰包。
所以,消费者看似是在消费用餐,实则可能在为“无证营运车辆+高价海鲜店”的利益链条买单。
2022 年三亚就上线“人脸识别门禁”制度,把 327 名拉客仔列入黑名单,禁止再入职海鲜店。
可黑名单堵得住“有证员工”,却堵不住“无证司机”。
治理的扳手,显然要伸向更上游的“人车平台”。
三、明码标价≠免死金牌:价格法的灰色地带
《价格法》第十四条第(四)款写得很清楚:不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者”。
核心在“诱骗”二字。
如果大虾不写“特大”,蟹不强调“本地”,顾客或许不会痛快签字。
执法实务中,只要商家无法出具产地、等级证明,且售价高于同时段同类市场均价 1.5 倍以上,就初步构成“使人误解”。
换句话说,明码标价只是第一步,标得准不准、真不真,才是违法与合规的分水岭。
目前,三亚市综合执法局已按“涉嫌价格欺诈”立案,而非普通消费纠纷。
若最终认定欺诈,将按照“退一赔三”原则进行赔付,具体金额以官方通报为准。
所以,别再把“明码标价”当挡箭牌,法律看的是“标的是否真实”。
四、短视频时代的“众包监管”:为何还是慢半拍?
1 月 4 日凌晨,视频刚发 12 小时,点赞 40 万,12345 热线被打爆。
可官方通报拖到 1 月 7 日傍晚才出,整整 72 小时,舆情早已完成三轮发酵。
众包曝光让“黑店”瞬间社死,但执法流程仍停在“立案—检测—合议”的 30 日周期。
游客要的是“下一秒退款”,监管却只能“下一秒受理”。
时间差,就是信任差。
最新消息,三亚市政府已把“舆情 24 小时反馈”写进 2026 年考核指标,但据公开数据显示,三亚基层价格稽查人员不足 40 人,旺季需监管 600 多家海鲜排档,人均 16 家,跑都跑不完。
技术补位成为唯一解:
AI 比价系统接入美团、饿了么订单,异常溢价自动预警;
区块链电子秤实时上传重量与单价,数据直达监管后台;
游客手机扫码即可查看“同城同价”曲线,一键投诉。
只有当“系统跑路”快过“舆情跑路”,众包曝光才算真正有用。
五、轮回的终点:给游客提个醒
别迷信“自带弹簧秤”,秤能防短斤缺两,防不了话术洗脑。
最靠谱的是“提前锁锚”:
出行前收藏 2~3 家月销过千、好评率 97% 以上的店铺;
到店先问“能不能开海单”,白底红章的海南省旅游海鲜单,写有规格与单价,没有就转身走人。
别让“去三亚吃海鲜”从人生清单变成人生阴影,这才是这张千元账单最大的意义。
尾声:1930 元账单背后的信任之殇
有人说,1930 元不过是一顿豪华饭钱,至于上热搜吗?至于!
因为大家怕的,不是贵,而是被当成傻子。
1930 元的账单背后,是公众对“阳光三亚”旅游品牌信任度的受损。
官方通报里那句“绝不姑息”能不能兑现,取决于后续 30 天的细节:
会不会顶格处罚并列入严重违法失信名单?
会不会顺藤摸瓜打掉返佣司机背后的“小车队”?
能不能把“先行赔付”从口号变成游客口袋里的即时到账?
如果答案都是“是”,1930 元就是三亚交的一笔学费;
如果答案仍是“否”,那么下一次热搜,只差另一张账单。
而我们每个人,都可能是那个在友谊路下车的人。
别让“去三亚吃海鲜”从人生清单变成人生阴影,这才是 1930 元账单最大的意义。