“如果有机会评选最美陌生人，我一定给杨柳老板提名！”近日，云南省政府门户网站“省长信箱”收到一封从新疆寄来的特殊感谢信。游客朱敏为云南省德宏州盈江县一位酒店老板的“提名”，讲述了一个包裹失而复得的温暖故事，也让一座边疆小城的诚信底色与云南旅游的温暖形象，变得真实可感。

2025年11月17日，结束盈江行程的朱敏，已在八十多公里外的腾冲。当她发现装有30年珍藏老物件和重要财物的“身家包”遗失在酒店时，瞬间陷入焦虑。“那些老物件是一辈子的情感寄托，丢了就再也找不回来了！”

转折来自酒店老板杨柳。接到导游电话后，她迅速寻回包，并通过微信与客人核对包内相关物品。“杨老板逐个准确说出包内物品，我悬到嗓子眼的心才算落了地。”朱敏说。为让远方的客人安心，杨柳主动邮寄、全程追踪、保价送达，更让朱敏感动的是，因现金不便邮寄，杨柳直接用自己的钱通过微信转给了她。而对朱敏的一切谢意，她只婉拒道：“经营酒店靠的是让客人放心舒心，诚信最重要。”

（杨柳）

在杨柳看来，这仅是“再平常不过的小事”。她坦言，酒店经常遇到客人遗留物品的情况，此前还曾为一位矿石老板妥善保管过内含20万元现金与探矿证的密码箱。“客人把东西落在店里，我们妥善保管、及时归还，本就是该做的事。”

这句朴素的“该做的事”，具有击穿偏见的能量。曾八次到访云南却始终“被困在大巴车固定路线里”的朱敏，其认知被彻底刷新。“这件看似微小的事，却像一束光，照亮了我对云南的认知。”她在信中写道。这份重燃的信任，最终让她决定在云南安居。

“这件小事是盈江精神文明建设的成果，更是边疆少数民族地区淳朴民风的具体体现。”盈江县委宣传部副部长张永然表示。

盈江县文化和旅游局副局长唐彩虹表示，此事为当地旅游行业诚信建设带来了积极启示。“将以此次事件为契机，在全行业倡导诚信精神，建立更便捷的失物招领平台和诚信激励机制，让‘杨柳式’善举所代表的文明风尚，成为盈江旅游的普遍标准。”

一封信，照亮了跨越千里的信任；一次源自本心的善举，为一座城市做了最温暖的背书。在旅游业从“流量增长”迈向“口碑竞争”的高质量发展新阶段，盈江用最质朴的诚信故事印证：最美的风景是人，最深的打动是心，而这份源于日常的可靠，正是最持久动人的城市魅力与发展底色。（李明、罗仁严、杨新月、盈江县委宣传部、盈江县融媒体中心供稿）

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