黑龙江冰雪季入境旅游服务“温暖升级”
中新网哈尔滨12月10日电 (记者 王琳)记者于10日调查黑龙江旅游市场获悉，试行对俄免签政策以来，黑龙江入境旅游热度持续，为在冰雪旅游季提升游客体验，该省推进入境旅游服务“温暖升级”。
“十四五”期间，黑龙江省拓展开放合作空间，出台促进入境旅游便利化系列措施，首创“蝴蝶云谷—中俄通”跨境旅游服务平台，建成国际旅游服务中心。试行对俄免签政策以来，黑龙江省免签入境的俄籍游客同比增长了134.7%。
俄罗斯游客在哈尔滨枫叶小镇温泉游玩。 王伟 摄
在“冰城”哈尔滨，枫叶小镇温泉因“鸳鸯火锅”泉池火爆出圈，成为俄罗斯游客入境的新晋网红打卡点。12月份以来，该景区日均接待俄罗斯游客近200人次，预计将在2026年1月迎来更大境外客流。为了更好地服务俄罗斯游客，该景区新增了俄双语标识、中医艾灸体验等。
走进景区内，满载俄罗斯游客的旅行大巴排队停靠。步入温泉区，随处可见享受温泉、水疗的俄罗斯游客。他们通常在这里游玩一天后，转往中央大街、中华巴洛克等景区继续行程。“哈尔滨的冰雪文化和历史建筑很有吸引力，温泉体验则为旅程增添了别样乐趣。”俄罗斯旅行团领队谢尔盖表示。
俄罗斯游客在黑河一家酒店前台办理入住。 肖珂鑫 摄
在中国边城黑河，为了迎接入境游客，黑河市文化广电和旅游局正在针对酒店、餐厅的服务人员开展双语培训课堂。黑河望江假日酒店经理胡晓蓉说：“对俄免签以来，俄罗斯游客数量大幅度提高，现在我的酒店80%以上都是俄罗斯客人。前台可以用俄语、翻译器和他们无障碍交流，酒店也设置了双语指示牌。”
作为中国向北开放的重要窗口，黑龙江省打造安全便捷、温馨暖心、多元包容的旅游环境，聚焦支付、语言、信息获取等关键环节，在宾馆、景区、商圈等游客集中区域，广泛增设外币兑换点、支持外卡的POS机和ATM机，大幅提升支付便利度。(完)