航旅纵横误发航班取消提醒，致多人退票！官方回应
创始人
2025-12-04 17:08:37
0次
近日，多名网友在社交平台反映，在11月29日下午3点左右收到来自航旅纵横的航班取消提醒，部分用户在重新购票后才发现，实际航班并未取消，而是由于航旅纵横出现系统故障，推送了错误信息。不少用户因此额外承担了票价差价及退票手续费。
一名网友表示，“我看到航旅纵横发的信息说第二天的航班取消后，连忙下单了另一趟航班的机票，后来通过查询发现原来的航班并没有被取消，只能退掉一张机票，损失了270元。”
另有一名网友表示，当天不仅收到航旅纵横的航班取消通知，还看到标注为“中国民航信息”的相关提示，遂改订其他航班。事后发现原航班仍正常执飞，而新机票退票时已产生350元手续费。
12月1日，记者就此事联系到航旅纵横，相关工作人员告诉记者，“航旅纵横已于第一时间排查并完成了修复。目前，我们已通过多渠道收集受影响用户的情况，将根据用户实际损失提供专项补偿。有相关需求的用户，可通过官方邮箱 kefu@travelsky.com.cn 、客服电话400-910-8889或者航旅纵横App在线客服联系我们。”
（潇湘晨报）
相关内容
热门资讯
倒计时6天｜2026年“南宁夜...
夏夜别宅家，青秀山喊你来逛“南宁夜花园”啦！ “南宁夜花园”活动将于2026年7月4日至9月10日、...
2026年新疆室内迪斯科转盘加...
对于新疆想要入局室内游乐赛道的从业者来说，选到靠谱的室内迪斯科转盘加工厂，直接关系到后续场地合规、运...
何方家园·贵州地名邀您“沐夏水...
编者按： 云贵千条水，黔山万叠青。当夏风拂过乌江，我们便循着古人的“诗与远方”而来—— 徐霞客见白水...
周末，新天地东台里人山人海！上...
6月27日， 首届“DOU在黄浦·街区生活日” 在东台里（吉安路111号）如约而至。 伴随着10个街...
原创 A...
娱乐圈明星的日常生活，一直是网友津津乐道的话题。尤其是他们与孩子相处的瞬间，总能在光鲜的滤镜之外，折...
上海马路中央首次“入住”荷花！...
近日，苏州的荷花市集火了 据央视财经报道 一年一度的苏州姑苏区荷花市集 聚集160多个摊位 日均客流...
原创 6...
今早那场J组的球，阿尔及利亚和奥地利踢成3-3，就44年前1982年那届世界杯，阿尔及利亚本来爆冷赢...