《桂林市旅游市场秩序管理条例》(以下简称《条例》)将于2025年12月1日起施行。近日,市文化市场综合行政执法支队按照市文化广电和旅游局部署要求,面向全市重点旅游经营主体,分层分类开展系列普法宣传贯彻工作,推动政策落地走实,助力桂林旅游业高质量发展。
自10月29日起,支队领导班子带队走进桂林旅游投资集团、桂林旅股、广西五云旅游投资、广西金天下旅业投资、国信文旅投资、巨日旅游投资、滨维旅行社、大秦国旅、鼎翔国旅等重点企业,开展“一对一”精准普法宣讲与靶向现场指导。宣讲聚焦《条例》核心条款,重点解读电子行程单管理制度、旅游服务质量标准及违法违规行为处罚细则,帮助企业清晰界定经营边界、明确责任要求;针对企业在电子行程单系统对接、操作规范中遇到的实际难题,现场逐项分析梳理,指导其将政策要求转化为可落地、可执行的内部规范,从源头有效防范经营风险。
与此同时,支队联合多部门开展多场《条例》专题培训,实现重点旅游业态全覆盖。11月6日,市文化广电和旅游局牵头组织六城区景区、度假区、星级酒店、广西山水酒店及等级民宿负责人开展集中培训,支队选派执法业务骨干结合业态经营实际,以“法条解读+典型案例剖析”的方式,详细讲解《条例》对服务规范、权益保障的具体要求,助力经营主体提升合规服务水平。11月7日以来,支队先后联合临桂、雁山、象山、秀峰、叠彩、七星区文旅部门开展旅行社专场培训,通过案例复盘、问题答疑等形式,为旅行社代表深入解读《条例》关键条款及合规经营要点,进一步帮助企业吃透政策细节、提升实操能力。截至目前,系列培训累计覆盖超1200人次。
线上宣传同步发力,支队通过全市旅行社微信群等渠道,推送《条例》宣传贯彻工作提示,重点阐明电子行程单管理制度对规范经营、保障游客合法权益的意义,并逐项列明违规惩戒标准;同时紧盯时间节点,提醒各旅行社按期完成电子行程单系统适配测试与内部专项培训。
下一步,支队将持续按照市文化广电和旅游局部署要求,常态化推进旅游普法宣传工作,以“刚性执法+柔性服务”双轨模式推动旅游企业合规经营,切实守护游客合法权益,为桂林旅游业高质量发展注入坚实执法动能。
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