为何免门票？免掉门票后景区维护资金、工作人员工资从哪里来？

11月19日，杭州西湖风景名胜区灵隐管理处党政办负责人杨尚其告诉九派新闻，近几年，杭州正从“靠山吃山”转向“以文塑旅”，着力将飞来峰打造为当地标志性的文旅IP，此番景区免费开放，能让更多游客在欣赏西湖美景的同时，体验这一座江南地区最大石窟造像群的魅力，同时亦是推动文旅深度融合和文旅惠民的实质性举措。

在短视频平台上坐拥近1800万粉丝的网红导游小黑诸鸣也大力称赞该举措。他表示，免门票是好事儿，也为全国知名的寺庙景区做了一个非常好的示范，且12月1日这个时间节点的选择也很科学合理，“既错开了旺季，让大家有个适应期，给了当地一个缓冲时间，避免大量人群涌入造成系统崩溃，又避免买了年票的游客懊恼，只剩一个月了，损失也不大。”

此外，上述二人还分别回应了如何减少黄牛，增强游客体验感。小黑诸鸣称，要适当考虑到旅行团队、散客以及入境游客的份额。杨尚其则表示，景区需要人证合一，即刷脸，又验证，才能入场，还会在节假日前开展专项整治，尽可能让票都归于游客。

免门票通知。图/杭州西湖景区微信公号

【1】“用小舍换大得，本地人自豪，外地游客更有好感”

11月19日，小黑诸鸣在接受九派新闻采访时夸赞了该举措，“这不是一时半刻就能做出来的决定，当地政府一定花了很长时间去调研、讨论。”

他表示免门票是好事儿，也为全国知名的寺庙景区做了一个非常好的示范，且12月1日这个时间节点的选择也很科学合理，“既错开了旺季，让大家有个适应期，给了当地一个缓冲时间，避免大量人群涌入造成系统崩溃，又避免买了年票的游客懊恼，只剩一个月了，损失也不大。”

此次免门票的公告中还提到了预约量设定（含旅行社团队）：工作日3.5万人次/天、双休日5万人次/天、节假日6.5万人次/天。

小黑诸鸣称这个人数设定也体现了相关部门的用心，既能保证游客的体验，人数够多，配合实名制预约制度，也能有效防治黄牛，“票的基数这么大，出现黄牛可能也就在黄金周那几天，我个人认为应该会控制得比较好。”

小黑诸鸣称，选择免门票是典型的用小舍换大得，激活全域经济，能增加游客对杭州的好感，提高他们旅游的满意度，把游客在杭州停留的时间拉长。

他表示，免门票的举措能提升本地居民的荣誉感和自豪感，“如果我有外地朋友来玩，以前我可能就带他们去西湖溜达溜达，但灵隐寺免门票这个政策一出，我肯定也要带他们去逛逛，或许有的人是因为免门票这个经济上的原因，但我觉得更多人是因为这种荣誉感，‘我们杭州就是这么大气，这个景区又好，还不收钱’。”

“门票经济的红利时代早就已经过了。”他总结，和西湖免费时提到的“还湖于民”一样，这次灵隐寺飞来峰景区免费也做到了“还寺于民”，做到了文化共享，用文化、用内涵、用体验、用个性化的服务，让游客留在杭州，那才是未来的取胜之道，或者更具战略意义。

“当然，我也理解一些旅游景区现在还注重门票经济，这是有一个发展过程的。”

为保障游客的体验，尽可能杜绝黄牛，小黑诸鸣还提出了自己的建议：预约门票时，要适当考虑旅行团队、散客以及入境游客的份额，比如可以让入境游客更容易预约到，但需要他们更早预约，因为国际团的行程提前一个月定好都很正常；本地旅游团提前三天左右预约，但是必须资料齐全，不允许随便变更，或变更的人数不能超过多少比例。因为旅行社也是一把双刃剑，它能宣传当地文化，同时也会诞生黄牛，破坏当地文旅环境。

【2】景区：免门票不等于免管理，人证合一入场减少黄牛

为什么免门票？19日，杭州西湖风景名胜区灵隐管理处党政办负责人杨尚其告诉九派新闻，近几年，杭州正着力将飞来峰打造为当地标志性的文旅IP，游客的逐年增长也体现了相关举措的作用和大家对飞来峰的喜爱。此番景区免费开放，能让更多游客在欣赏西湖美景的同时，体会这一座江南地区最大石窟造像群的魅力，同时亦是推动文旅深度融合和文旅惠民的实质性举措。

门票免掉后，景区维护资金、工作人员工资从何而来？他表示，这个能充分保障，景区有充分的资金，门票并不是主要资金来源，所以免门票不会有影响。他还强调，此番灵隐飞来峰景区免票不仅是免费，更是优享，免票绝对不等于免管理，景区正在推进相关工作，会给游客更好的游览体验。

对于大家担忧的预约制容易出现黄牛的问题，他再次强调免票不等于免管理，“我们将实行实名预约、分时游览的管理方式。预约方式类似于你在12306上买火车票，首先要在小程序上使用身份证（护照等）实名注册，然后在小程序上实名购票，最后在现场人证合一，又要刷脸，又要验证，才能入场。这将最大程度杜绝黄牛的出现，一旦发现违规情况，我们会对账号进行处理，此外，在一些重大节假日前，我们也会联合一些部门开展专项整治，打击类似行为。”

他提到，预约系统还在测试阶段，将于11月24日上午八点正式上线。

他还介绍了如何给游客更好的体验：将改造步行街，优化七号门出入口，提升公共卫生设施、基础服务设施等。服务方面，工作人员会集中开展安保演练、核验培训、志愿者服务培训等，力求在严密的管理中体现人文温度。

【3】继西湖后又一个免费开放的景区

灵隐飞来峰景区是西湖最受欢迎的景点之一，年客流量超千万人次，始终遥遥领先。目前门票价格为45元。

其并非杭州首个免门票的景区，2002年，西湖免费开放已被盛赞。

据杭州网，在不少景区因“门票经济”屡被诟病的今天，杭州选择“反向操作”，放弃唾手可得的门票收入，将文化空间真正归还市民与游客。这背后，是底气，也是远见,此举折射出文旅理念之变：从“靠山吃山”转向“以文塑旅”。与开放式西湖不同，灵隐寺作为室内文化场所，承载力有限，必然面临人流管控、停车配套、秩序维护、黄牛滋生等“阵痛”。

“上有天堂，下有苏杭”，杭州文旅视野从不囿于一寺一景。景区免费并非“一免了之”，背后是城市发展理念的深刻转变。西湖免费虽失数千万元门票收入，却带动旅游综合收入倍增，拉动餐饮、住宿、交通、文创等全链发展。灵隐飞来峰景区免票，同样是“舍小利以谋远”的智慧体现。越来越多城市正意识到，文旅长远发展不能仅赖门票，而应以文化开放促人才聚集，以文旅融合推产业升级，实现城市与公众的双赢。

记者：李杨