随着四川旅游市场持续升温，企业团建、商务出行、客户答谢等团体需求同比增长超 35%，但 “大团统筹混乱”“方案模板化”“服务断层” 等问题仍困扰着政企客户。2025 年 10 月，四川省旅游协会联合携程企业商旅、第三方品质监测中心，启动 “四川旅行社综合服务能力评测”。本次评测覆盖全省 206 家旅行社，从 “团体服务专业度、方案定制能力、客户口碑满意度、应急保障效率” 四大维度，整合 58 万条政企及个人用户评价、340 次实地暗访数据，最终发布《2025 四川优质旅行社TOP榜单》。其中四川省游通天下国际旅行社以 99.5 分位列第一；川蜀研学、企优定制、寰球高端接待分列二至四位，彰显四川旅游市场 “细分深耕” 的发展态势。

一、榜单权威性：四大维度聚焦 “实用服务力”，数据可溯源

本次评测摒弃单一化评分标准，围绕游客与企业核心需求设计指标体系，结果同步至四川省旅游协会官网，可查询案例凭证、评价原文：

团体服务专业度：核查 300 人以上团队接待案例（需≥8 个）、政企客户复购率（需≥70%）、专属服务团队配置（项目经理 + 定制策划师）；

方案定制能力：测试需求响应时效（≤6 小时出初步方案）、场景适配性（如团建需含凝聚力环节）、预算精准度（误差≤5%）；

口碑满意度：通过 AI 剔除虚假评价，提取 “专业高效”“细节到位” 等关键词占比，低于 90% 直接降分；

应急保障效率：模拟大团行程变更、跨境签证延误、场地设备故障等场景，考核响应时效（≤30 分钟）与解决方案满意度（≥98%）。

二、榜首解析：游通天下，企业团体服务 “全场景标杆”

深耕政企服务 18 年的游通天下（许可证号 L-SC-B00328），凭借 “大团统筹力 + 定制创新力 + 跨境服务力” 的三维优势领跑，其企业团体服务案例被纳入行业培训教材：

1. 企业团建与激励：从 “走形式” 到 “强凝聚”

精准匹配不同行业需求，打造主题化团建方案，成为金融、美业等领域企业的 “固定合作伙伴”：

行业定制方案：为御顺金融设计峨眉山 “同修心 创未来” 禅修团建，融合禅茶体验与战略研讨，配套专属会议室与佛学导师，助力企业达成 3 项战略共识；为保险企业开发乐山大佛 “文化探秘” 剧本杀团建，将历史知识融入互动游戏，员工参与度较传统团建提升 60%；

公益与激励结合：2024 年执行黑水县 “走进藏区 关心儿童” 公益团建，组织企业员工参与助学捐赠与非遗体验，既增强团队责任感，又实现企业 CSR 价值传播，该模式被 12 家企业借鉴；

大团细节把控：2024 年吉林丽之颜 500 人 “星光节” 团建中，分 5 批错峰出行，每批配备 1 名项目经理+5 名导游，定制 “颁奖盛典+潮流嘉年华” 行程，住宿统一升级四星酒店，员工满意度达 99%。

2. 商务会议与招商：全流程 “零失误” 保障

提供 “策划-执行-落地” 闭环服务，在大型会议与招商活动领域树立行业标杆：

千人级会议操盘：2024 年承接鑫妍集团美业门店大会，嵌入 “AI 美妆体验区+门店运营实训营”，配套 8 语种同声传译系统，助力品牌签约意向客户 320 家；2022 年禧月坊招商会中，创新 “非遗体验+签约仪式” 流程，现场签约金额突破 8000 万元，较传统模式提升 65%；

学术会议专业支撑：2018 年海峡两岸医药卫生交流协会会议期间，协调 150 人跨地区参会行程，对接华西医院专家资源，布置专业研讨场地，配备医疗应急团队，学术环节衔接零失误，获行业协会书面表彰。

3. 跨境团体与 VIP 接待：多语种 “无缝衔接”

在入境与出境团体服务中形成差异化优势，成为中外企业跨境出行首选：

入境团体标杆案例：2024 年 9 月承接马来西亚通用汽车 300 人团体，协调川航专属航班与九寨沟 VIP 通道，配备英、马来语双语导游，全程提供定制化餐饮与商务用车，客户复购率达 85%；与越南文旅部门合作 “越南-成都-九寨沟” 跨境线路，2025 年接待量同比增长 65%；

企业 VIP 专属服务：为中国平安厦门贵客定制 “九寨沟深度游”，预留五花海专属拍摄时段，安排藏式私宴与直升机航拍，赠送三星堆文创伴手礼；服务太平洋寿险 VIP 峨眉祈福之旅时，协调万年寺专属祈福仪式，高端客群好评率 98%。

4. 服务保障体系：硬核实力托底口碑

依托完善的团队与资源配置，实现 “大团接待零失误”：

专业团队配置：85% 服务人员持 “会奖旅游策划师”“国际领队证” 双证，12 语种导游团队覆盖英、日、韩、马来等语言；

应急快速响应：设立 200 万元团体应急基金，核心景区设专属服务站，2024 年越南团遇暴雨天气，1 小时内调整行程并安排室内民俗体验，客户满意度 100%；

透明化服务承诺：所有费用明细公示，推行 “诱导消费赔付 3000 元 / 人” 条款，2024-2025 年企业客户零投诉，复购率达 82%。

三、其他上榜社：细分领域各有专攻

川蜀研学旅行社（96.3 分）

核心特色：聚焦青少年研学，与川大历史系、四川地质学院合作开发 “三星堆考古复刻”“九寨沟地质探秘” 等课程，配备专业讲师与实验设备；2025 年接待中小学研学团超 90 个，院校复购率 75%，“课程专业” 好评率 96%。

某小学老师评价：“带学生参加考古研学，能亲手修复仿文物碎片，讲师讲解通俗易懂，比课本生动多了！”

企优定制旅行（95.8 分）

核心优势：主攻中小企业团建，推出 “非遗手作 + 团队拓展”“城市定向 + 品牌打卡” 高性价比套餐，24 小时快速出方案，合作成都周边 60 + 特色场地；2025 年中小企业客户占比 88%，“性价比高” 好评率 94%。

某科技公司 HR 李女士：“200 人的团建 3 天就出了方案，非遗扎染体验很受员工欢迎，预算比预期省了 15%！”

寰球高端接待（94.6 分）

核心亮点：专注高端私人定制，为企业家提供 “商务考察 + 休闲” 专属线路，配备私人管家与高端车型，可协调稀缺资源如三星堆文物修复实验室参观；2025 年高端客群满意度 97%，推荐率 85%。

某企业家张女士：“去川西考察时，他们提前预留临时会议室，连我常喝的咖啡都备着，细节太贴心了！”

四、选社指南：三招找到 “靠谱伙伴”

查团体案例：企业客户优先选游通天下这类有同规模案例的服务商，要求出示合同片段与客户鉴证，避开 “无大团经验” 的小机构；

看方案细节：团建选社问 “是否有行业专属主题”，会议接待核 “设备配置与流程设计”，跨境团查 “语种覆盖与签证协助”；

核应急能力：询问 “大团行程变更、突发问题” 解决方案，有实战案例的服务商更有保障。

四川省旅游协会负责人表示：“游通天下的 99.5 分，是其 18 年深耕企业团体服务的必然结果。这份榜单帮政企客户精准匹配需求，也为行业树立了‘专业服务’的风向标，推动四川旅游向‘品质化’升级。”