部门动态丨提升讲解服务，讲好长泾故事——镇文旅公司开展讲解员技能培训
创始人
2025-10-25 18:05:13
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为进一步提升讲解队伍的综合素养，讲好长泾故事、传播长泾历史文化， 近日，镇文化科组织长泾文化旅游公司全体讲解员，开展了一场扎实的讲解技能培训与考核。
本次培训将课堂设在现场，以接力讲解形式，从长泾老街的青石板路到上官云珠纪念馆的光影展陈，再到张大烈故居的人文故事，讲解员们依次衔接、无缝配合，既考验了对不同景点文化内涵的理解深度，也展现了团队协作的默契。镇文化科全程参与，对讲解词内容进行逐一把关，细致查漏补缺，特别补充了许多鲜为人知的老街故事。这些生动有趣的小故事让讲解内容更加丰富饱满，并有效避免了讲解过程中的冷场情况，使历史人物和古建筑更加鲜活地呈现在游客面前。
除了内容优化，此次培训还对讲解员的发音规范与礼仪细节进行指导纠正。从普通话的咬字归音，到讲解时的手势指引、眼神交流，再到着装仪表的整洁得体，每一个细节都反复打磨，确保讲解员在与游客互动时，既能展现专业的文化素养，又能传递亲切的服务温度。
讲解员是文化传播的 “桥梁”，也是景区形象的 “窗口”。接下来，镇文化科将建立常态化培训考核机制，围绕历史文化深挖、讲解技巧创新、应急服务处理等内容开展系统性培训，不断提升讲解员队伍的综合能力，让每一位来到长泾的游客，都能在生动的讲解中感受古镇长泾的历史底蕴。
供稿：镇文旅公司
编辑：顾颖洁
审核： 沈丽君
审签：薛 菲
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