2025年“十一”黄金周期间,正值新中国成立76周年与《滕王阁序》问世1350周年双庆节点。作为承载千年文脉的国家级文化地标,滕王阁景区在呈现“焰花映江”节日盛景的同时,每日统筹部署近百名安全保障人员,身着制式服装,以“贴心护游、文明劝导、科学疏导”为工作准则,连续坚守岗位,在客流持续攀升的态势下筑牢安全防线,奏响了一曲温暖持久的守护乐章。
首日:焰舞长天,精准疏堵护平安
10月1日傍晚,景区入口“守护岗”率先形成防线。年轻队员小张与同事背对护栏列队,将前往江滩观赏烟花的游客分流为两支纵队,同时主动搀扶拄杖老人至缓行通道。江滩上,文明劝导员手持扩音设备,循环播报安全提示,及时疏导因拍照引发的拥挤人群。烟花绽放期间,疏导组依据实时人流数据,动态实施错峰限流、激增熔断措施,并灵活调整出口方向,引导游客有序通行。
次日至三日:烈日炙烤,坚守岗位不打折
10月2日起,南昌迎来高温天气,正午地面温度突破35℃。入口“守护岗”队员换上透气短袖,随身携带防暑物资,始终保持标准站姿。队员老龚发现一名挣脱家长的孩童后,立即弯腰牵住孩子,迅速将其送回亲人身边,额头汗珠滴落地面瞬间蒸发。文明劝导工作更添温情,劝导员看到游客在石阶席地而坐,会递上纸巾并建议前往树荫处;发现游客倚靠阁内栏杆拍照,及时提醒转移至安全区域。针对每日10点、14点的客流高峰,疏导组临时开放阁前曲线通道,用隔离带引导单向通行,有效避免拥堵。
四日至五日:细节藏暖,温情服务融守护
随着中秋临近,携带茶点礼盒的家庭游客增多,“守护岗”服务愈发细致。10月4日,队员小叶看到一对夫妇抱着熟睡婴儿,立即引导其走右侧绿色通道,途中还主动帮忙拎取沉重行李。文明劝导员化身“节日向导”,在提醒游客规范行为的同时,主动告知江滩北侧赏月最佳地点及适宜时间。高温天气下,队员们饮水需求激增,但无人擅离岗位,换班时需先确认负责区域人流平稳,才匆匆到补给点取矿泉水,几口喝完便立刻返回岗位,严防安全隐患。
六日至七日:返程从容,严谨收尾保周全
10月6日起,游客陆续返程,安保力度丝毫未减。“守护岗”转移至景区出口,为携带行李的游客提供提箱、指路服务;文明劝导员重点提醒游客检查随身物品,倡导文明礼让;疏导组调整人流方向,实现离园与入园游客分流,避免交叉拥挤。
从烟花绽放的热闹到夕阳西下的宁静,滕王阁安保人员的守护如赣江流水从未间断。高温晒黑了他们的皮肤,汗水浸透了他们的衣衫,却始终坚守“护游客平安出游”的初心,成为国庆假期里景区最动人的“安全风景线”。
▸供稿|匡翠斌、徐祥民
▸核稿|匡翠斌
▸二审|秦佳瑶
▸编辑|陈贺
▸核发|徐盛