根据气象台最最新预判

今年21号台风 “麦德姆”

对琼州海峡的影响

将于10月6日逐渐减弱

为帮助广大旅客复航后

高效、顺畅过海

我们整理了这份

复运后快速过海攻略

助您顺利出行

一、掌握购票关键信息，让行程更便捷

小车要提前购票，货车要预约过海

小车提前不超过2小时进港

货车请从 “二线口岸”（货运）集中查验场进港

候补功能用起来，购票轻松无忧

由于 复运后车辆集中出岛需求增大，短时内新能源车票会显示售罄，若您想要购买的航班显示售罄时，您可通过 “琼州海峡轮渡管家” 微信公众号 申请候补购票。

候补订单付款后，系统将自动匹配合适航班，匹配成功后会第一时间发送短信通知，请您耐心等待。

特别提醒：

候补未成功之前，请不要前往港口，避免耽误行程或造成港口拥堵。

购票后，请注意查收消息提醒。购票后，请务必查看发给您的手机短信是否被拦截屏蔽。港口会通过手机短信、公众号消息通知等渠道给您发送消息，这些信息很重要，会影响您过海。

二、把握到港时间 + 选对路线，高效进港

小车进港路线：复运后，请小车司机导航“长滨北路”，从长滨北路小客车过海专用通道入口进港。

复运后，港口将优先疏运停航前已在港内待渡的车辆与旅客， 小车无需过早到港，在航班开航前提前不超过 2 小时抵达即可。若早于开航时间 2 小时以上到港，将无法顺利进港，反而可能增加路上等待时间。

三、关于行程保障：错过航班可顺延，延后时长看通知

若您因进港排队、堵车等客观原因错过原定航班，无需担心，船票将顺延有效，港口会根据现场生产情况统筹安排后续登船。

关于船票具体延后时长，港口将根据实际生产组织要求确定，并通过手机短信告知您最新的到港时间，请您密切关注购票平台信息或查收手机短信，按照短信提示准时到港。

四、服务加持，暖心护航

为进一步做好复航后的各项服务，让旅客在过海过程中感受更多便利与温暖，港口推出多项暖心服务：

司机之家 24 小时 “不打烊”：新海港司机之家全天候运营，为货车司机提供免费休憩、淋浴、洗衣烘干服务，同时供应平价餐饮，还可协助车辆搭电、换胎，切实解决货车司机过海途中的各类需求。

船舶服务优化升级：船舶上专门设立货车司机休息舱，重新规划大货车司机休息区，与其他旅客区域隔开，减少占座与投诉问题；设置移动引导牌，方便司机从登船口快速找到休息舱；司机舱内增设自助茶水区（提供茶、红糖水、柠檬水等）及热毛巾服务，山岭系列五星船舶淋浴间还新增置物架、洗浴盒、吹风机等便民设施，为旅客打造舒适的过海环境。

联动护航：海口市旅文局全市71家酒店，提供24小时服务，让游客住得下、住得好、住得安心。海口市商务局联动各商超为有需要的市民游客提供涵盖免费停车、充电、热水供应等暖心服务。

五、解惑：应急疏运模式下，为何航班会延误？

正常情况下，琼州海峡航线执行班轮化运营，船舶按公布班期发班。复运后，南北两岸港口来港车辆骤增，为加快疏运效率，港口已启动应急疏运预案，增加航班数量与密度，实行滚动发班，原班期计划会受影响，因此可能出现航班延误。 建议您按短信提醒时间抵达港口，由工作人员根据生产情况安排登船。

港口将全力加快疏运工作，运力拉满投入应急运输，将根据车流情况及时增开航班，并通过优化进港规则、合理调度运力等方式加快疏运。