为规范“国庆·中秋”假期旅游市场秩序,营造安全、有序、优质的假日旅游环境,切实保障广大游客合法权益,10月1日至10月8日,茂县组织开展了为期8天的旅游市场专项检查行动。
本次专项检查聚焦县域内重点旅游景区、旅游市场及相关饭店,采用明察与暗访相结合、日常巡查与重点抽查相结合的方式,围绕安全底线、市场秩序、服务质量、文明旅游四个方面展开全面排查与整治。
在安全监管方面,检查组深入各场所,着重检查消防设施设备是否完好、安全通道是否畅通、应急预案是否完备、食品卫生管理制度是否落实到位。针对发现的安全隐患,检查组现场责令相关单位立即整改,切实防范各类安全事故发生。
为规范市场秩序,执法人员重点核查景区门票价格是否明码标价、有无价格欺诈行为,严处无证经营、欺客宰客等扰乱市场秩序的行为,着力营造诚信经营、公平竞争的旅游消费环境。
在服务质量提升方面,检查组要求各旅游经营单位牢固树立“游客为本、服务至诚”的理念,仔细检查景区引导标识是否清晰、环境卫生是否达标、便民服务设施是否完备,督促宾馆饭店优化住宿环境,全面提升游客体验。同时,执法人员还积极宣传文明旅游理念,引导旅游企业诚信经营、规范服务,倡导游客遵守公共秩序、爱护环境卫生,共同营造文明和谐的旅游氛围。
茂县文广体旅局相关负责人表示,“十一”黄金周作为旅游高峰期,保障市场平稳有序责任重大。假日期间,该局将严格执行24小时值班值守制度,畅通旅游投诉渠道,及时高效处理各类旅游纠纷,切实维护游客合法权益,确保广大市民和游客度过一个欢乐、祥和、安全的“国庆·中秋”假期。
记者 :杨成聪
-END-