本文转自【人民日报】

1.5元的矿泉水，3块钱的雪碧……近日，不少游客被河南一些景区物价给惊到了，直呼太良心。

河南老君山景区：持续9年推出“一元午餐”

9月30日，河南5A级景区老君山推出“一元午餐”，包含玉米、红薯、鸡蛋等种类，游客和网友们纷纷为此举点赞。

河南一景区推出“1元午餐”。图/大象新闻视频截图

该景区工作人员表示，“一元午餐”于9月30日开始供应，持续至10月8日。用餐无次数限制，游客可重复排队领取，仅需支付一元便可实现“无限畅吃”。

午餐供应点位于中天门广场。根据游客分享的有关视频显示，餐食包含当地特色玉米糊涂面，并配有装着黄瓜段、圣女果和煎蛋的果盘。就餐区入口无人值守，游客需支付一元费用，可自主选择投币找零或扫码支付。

游客就餐现场图/图源：大河网

值得一提的是，这是老君山景区连续9年推出无人值守的“1元午餐”，往年该活动实收价格均高于预计金额。比如，有媒体报道显示，2024年，老君山1元自助午餐累计售出20586份，收到21499元，比预定收入多出913元。

开封万岁山武侠城：门口雨衣卖10元，景区内只要7元

近日，一名女子到河南开封万岁山武侠城游玩，原以为景区内卖的雨衣更贵，没想到比外面商家还便宜3元，直呼遇到了良心景区。

有游客表示，当天来到开封万岁山武侠城门口，发现下雨了，并看到景区门口有小商贩在贩卖雨衣，心想景区里面的雨衣一定比门口的贵，于是以10元一件的价格购买。而当她走到万岁山门口，看到有其他人手里拿着雨衣从游客中心出来，便上前问多少钱，得知景区内的雨衣仅卖7元，“景区官方卖的商品比门口小贩卖的还便宜。”

有人表示，景区内卖的雨衣不仅价格更便宜，雨衣上还有官方LOGO，质量也不错。

游客就餐现场图/图源：大河网

用诚意拉近与游客距离

景区推出“1元午餐”的消息，在社交平台上引发高度关注。以往，“景区餐饮价格高昂”常是游客吐槽的焦点，为此，不少公众出游时常常大包小包装满吃的。

此番有景区推出“1元午餐”，以低价提供玉米、红薯等食物，无疑解决了以往游客关于“吃饭贵”的诉求，切实降低了游客的出游成本。而该景区连续9年如此做，也用看得见的诚意拉近了与游客的距离。

从目前舆论的关注度看，不管“1元午餐”是否为景区的市场营销策略，其最终效果都已十分显著，为景区挣得了相应的口碑。这样的口碑，不仅可以有效提升景区短期的客流量；长远来看，更能成为助推景区长期发展的“隐形资产”，对其今后的发展无疑也会有所帮助。

从报道看，近年来，景区售卖平价产品，甚至部分商品价格低于景区外的做法正逐渐变多。比如有游客指出，在景区里曾见到“7元的雨衣”“1.5元的矿泉水”等，这显然是公众喜闻乐见的。

当然，不管是“1元午餐”还是“10元的水”，本质上，二者都是市场主体开展经营行为的一部分。于景区管理者而言，在景区经营层面，哪种方式效果更显著，自然就会选择哪种方式，这本无可厚非。两种价格的背后，折射的其实是不同的运营逻辑。因此，这些做法只要符合市场规则、明码标价，便无可指摘。

就像去看演唱会、大型体育赛事等，主办方售卖的饮品必然要比赛事场所之外贵上不少，这其实也可看作是特定活动一种附加价值。一定程度上，不少景区内的高价商品，其实也适用这种逻辑。

不过，在公众越来越注重“情绪价值”的当下，情绪作为影响游客选择的一种非常重要的因素，也需要被更多景区管理者纳入日常经营考量。即便因为种种因素难以在价格层面予以下调，也该在明码标价等透明服务层面加以提升。这也是持续优化旅游服务的必要之举。

更重要的是，“1元午餐”所展现出了“以游客需求为中心”的服务意识，得到了来自游客的认可。相比于部分知名景区仅靠本身自然风光“靠山吃山”，却不在游客服务上下功夫，最终招致“这里很好，但下次不会再来了”的微妙评价，能让游客说出“下次还来”的景区，也会因坚持做好口碑形成宣传效应。

由此可见，无论是低价引流还是提高商品附加值，在旅游业竞争激烈的当下，景区唯有真正重视游客体验，才能在市场竞争中赢得人心、行稳致远。

综合大河网、大象新闻、极目新闻、河南省文化和旅游厅、中国经济网、新京报