“宠客”模式 海南这样升级→
创始人
2025-10-03 15:25:29
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“在机场寄递了行李箱,轻装玩三亚,太方便了!”

近日

来自湖北的游客胡女士

在三亚凤凰国际机场

“轻松游”行李托管点寄递行李

连连称赞这项服务

这条便利的行李寄递绿色通道

串联在三亚的机场、火车站

与各大酒店之间

为游客“解放”了双手

截至目前已累计收单超17万件

10月2日,三亚蜈支洲岛旅游区天气晴好,蓝色的天空和大海吸引众多游客拍照打卡。图为三亚海岸警察帮游客拍照。海南日报全媒体记者 王程龙 摄

随着国庆中秋假期的到来,海南旅游服务质量提升年百日攻坚行动的成效,正通过这些细微场景传递给每一位游客。

自9月8日攻坚行动启动以来,全省围绕37项任务从服务优化、市场整治、交通保障多维度发力,用规范有序、优质暖心的环境,为八方游客筑牢“安全线”、撑起“服务伞”。

“这些旅游经营活动按照规定办理备案了吗?”“请亮出你们的潜水经营许可证。”……连日来,万宁市旅游综治办组织综合行政执法、公安、市场监督管理、交通运输等多部门,持续开展旅游市场综合整治行动,聚焦非法经营高危险性体育项目、冲浪俱乐部违规运营及餐饮安全等重点领域。截至目前,已累计下发问题整改责任书66份。

在餐饮监管方面,万宁市市场监督管理局检查近300家餐饮单位,整改后厨问题、下达责令改正通知书3份;

在高危体育项目领域,市综合行政执法局依法查处9家非法经营潜水业务企业;

市旅文局则撤销2家法人代表涉违法违纪的冲浪俱乐部,针对不规范经营问题下达整改责任书63份。

交通是旅游的“先行官”,国庆节来临前,海口多个港口新增了客滚和货滚航线,秀英港16号泊位完成了改造,新海港区开展航道渔网清障、航标布设工作,两大轮渡码头实现了进出港双向通航。新海港和南港二线口岸运货集中查验场投入试运行,为双节车流“减负”。

在“引流疏堵”的同时,海南还聚焦游客地面出行需求,在租车服务与公路配套上再添便民举措。

“今年‘双节’假期,我们还在东部旅游热点县市增加租车供给,引入大型租车平台设点,提供异地还车服务。”省交通运输厅运输与物流管理处副处长王彬介绍,目前“两环”旅游公路正加快增设观景台、充电站等设施,客运市场秩序整治也已启动,全力保障游客行得顺、游得畅。

“这个国庆中秋假期,是检验攻坚成效、传递海南温度的重要时刻。”省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示,此次百日攻坚行动,全省针对不同业态的“痛点”精准施策,如旅行社行业规范产品信息发布,住宿行业打造“微笑海南”服务品牌,景区行业加强客流管控,旅游餐饮行业保障食品安全等,希望通过这些细节,让每一位来海南过“双节”的游客,既能欣赏椰风海韵的美景,又能感受暖心服务的温度,让优质服务成为海南旅游最亮眼的名片。

转自:海南日报

来源:南海网

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