智慧景区如何真正提升游客体验？看国色天乡陆地乐园的实践案例
创始人
2025-09-29 18:14:29
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一、解决方案：四大模块构建智慧体系
成都多元互动为国色天乡打造的智慧化方案，以“数据驱动+体验优化”为核心，涵盖四大模块。智慧票务实现多渠道购票（线上占比85%）与无接触入园，支持扫码、身份证、人脸核验，入园时间从45分钟压缩至8分钟；
二、效果呈现：体验与效率双提升
方案落地后，游客满意度显著改善，节假日“入园拥堵”投诉下降92%，复游率提升20%；运营层面，管理成本降低28%，热门设备利用率从60%升至90%，2024年营收同比增长22%，实现“游客体验优化—景区效益增长”的正向循环。
三、总结：技术与需求的深度耦合
该方案的核心价值在于“以游客为中心”的技术整合，通过本地化经验与定制化设计，避免技术堆砌，真正解决“入园慢、信息不透明”等痛点。未来，智慧景区需持续深化数据应用，推动从“标准化服务”向“个性化体验”进化。
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