为期8天的
国庆中秋“超级黄金周”临近
数据显示
假期期间旅客出行意愿强烈
航空市场持续升温
恩施许家坪国际机场预计
运送旅客5万人次
保障航班380架次
运输货邮45吨
“双高峰”叠加
“双需求”驱动航空市场热潮
今年双节,航空出行市场呈现“旅游+探亲”双轮驱动热潮。随着恩施大峡谷、腾龙洞、屏山峡谷等景区成为国内热门打卡地,家庭游、亲子游旅客大幅增长,同时在外就业、求学人员集中返乡,进一步推动出行需求。
据预测,今年黄金周客流呈现典型“双高峰”特征,出行高峰将集中在假期首日(10月1日)及前期,返程高峰出现在假期末尾(10月7日至8日),中间时段客流起伏平缓,整体呈“两头高中间低”走势。热门出行方向集中在北京、武汉、广州、深圳、上海、杭州、西安等中心城市。
目前,恩施许家坪国际机场运营国内航线18条、通航24个城市,基本覆盖京津冀、长三角、珠三角等主要经济圈及热门旅游地;国际航线持续运营至乌兰巴托、首尔(仁川)的国际航班,为跨境旅游、商务旅客搭建高效空中通道。
全链条排查
多举措筑牢高峰运行防线
为切实保障假期期间机场安全平稳运行,机场质量安全部、纪检工作部、消防支队、飞行区管理部等部门联合组建专项检查组,深入货运、道口、机坪、飞行区、航站楼等重点区域和关键环节,开展拉网式安全大排查,重点对鸟害防治、极端天气防范、一线岗位执勤力量配备、网络安全防护等措施落实情况进行细致检查,累计发现并现场整改问题4项,下发整改通报1份,同步建立问题台账,明确整改时限与责任人,实现“排查—整改—销号”闭环管理。
在隐患排查基础上,进一步以“能力提升+应急备勤”双轨发力筑牢安全防线,一方面强化员工业务培训,另一方面修订完善航班延误处置、医疗急救响应等应急预案,联合驻场单位开展综合应急演练,通过“排查+培训+演练”多维度举措,全面夯实安全运行基础。
精准化施策
全方位护航多样出行需求
针对黄金周“旅游客流集中、探亲家庭较多、跨境旅客有特定需求”的特点,机场从“基础服务升级、群体专属保障、应急响应提速”三方面发力,让不同类型旅客都能享受到适配服务。
在核心流程上,动态调整服务资源,高峰时段增加值机柜台,开通快速通道,切实压缩旅客排队等候时间。对于探亲客流,重点强化“暖心协助”,老弱病残等特殊旅客可优先享受值机、安检、登机“一站式”服务,增派“返乡指引”志愿者,在到达大厅协助旅客联系网约车或亲属接送。同时还建立“动态巡查+快速响应”机制,安排服务督导员在值机、安检、候机等区域巡查,实时收集旅客意见,及时解决旅客诉求。