中秋遇国庆,家国共欢庆。为确保2025年“双节”假期景区旅游接待工作安全、有序、高效推进,信阳鸡公山风景区经营管理有限公司于9月27日上午在云中宾馆会议室召开了鸡公山景区“国庆、中秋”旅游接待工作部署会,景区董事长谢枫,副总经理高思及公司员工代表参加了本次会议,全面细化任务、压实责任,为游客打造优质游览体验筑牢保障。
会上,传达了“游客第一,服务至上”的指导思想,明确以“安全、秩序、质量、效益、文明”为核心目标,要求全体人员紧绷安全之弦,坚决杜绝重大安全责任事故;同时提升服务品质,降低游客投诉率,力争实现假期营收新突破。
筑牢安全底线
中秋国庆“双节”临近,为切实兜牢安全底线、严控风险、防范隐患、高效应急,鸡公山景区提前谋划、周密部署,以全方位安全检查与多维度安全举措,为游客平安过节保驾护航。
提高服务质量
鸡公山景区以“游客第一,服务至上”为核心,从服务细节“精细化”、 产品供给“多元化”、 咨询投诉“高效化”、人员保障“专业化”,为游客提供更优质的旅游体验,从“看得见”的服务优化到“摸得着”的体验升级,鸡公山景区用暖心服务为双节护航。
协同作战,共迎高峰
片区管理是此次部署的重点。会议明确实行“片区管理、片长负责”机制,联动各部门打破壁垒、协同作战,构建“全域覆盖、责任到人、高效联动”的接待体系,将接待压力转化为服务动力,全力保障双节期间游客体验高效、有序、优质。
最后,景区负责人提到:任务已明确,关键在落实,全体人员需高度重视,筑牢安全防线、提升服务温度,让每一位游客在鸡公山度过平安、祥和、愉悦的假期。相信在即将到来的“国庆、中秋”双节假期,鸡公山景区将以全新的面貌迎接八方游客。我们期待与您共赴一场“山景与家国情怀交织”的美好旅程!
摄影|李峰 聂品