万豪酒店被曝提供的拖鞋“起球、有毛发”!酒店回应:会循环使用两三次
创始人
2025-09-23 15:29:31
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据上游新闻报道,9月21日,有住客在网上反映江苏常州万豪酒店循环使用一次性拖鞋,肉眼可见拖鞋已经起球还沾着睫毛,住客向服务员提出异议后,对方送过来一双崭新的拖鞋。

同日,常州市卫生监督所及新北区卫生监督所已介入调查,表示若拖鞋标注为一次性拖鞋,则严禁重复使用;如非一次性拖鞋,也须严格遵循清洗、消毒再使用的规范。

针对万豪酒店未标注、未告知的情况,卫生监督所表示将进行现场查验,并通过酒店内部记录、拖鞋标签及相关单据,核实该酒店的拖鞋是否是一次性拖鞋。

9月22日,常州万豪酒店工作人员告诉《正在新闻》,酒店的拖鞋并非一次性用品,实行“一客一换、一客一消毒”,经过严格清洗和消毒程序,采用循环利用方式,通常使用两到三次。由于拖鞋上部为棉质材料,在机洗过程中可能出现少量起毛球现象,属于正常情况,并不代表不洁净。

据OTA平台显示,常州万豪酒店2015年开业,位于市中心,近期房价豪华双床房/大床房每晚699元起,豪华套房每晚1372元起。消费者对酒店评价中,好评多为地理位置交通便利、房间视野好等,对酒店不满意的方面主要是设施老旧问题,还有住客吐槽酒店毛巾脏旧。

搜索社交平台发现,关于五星酒店重复使用拖鞋的帖子不在少数。

相关帖子的评论区看法不一,有人表示以前一直以为酒店的棉拖鞋都是一次性的,不能接受反复使用;还有人认为,五星酒店的住宿价格高达几百上千元,理应为住客提供全新的用品;也有人表示,酒店出于环保考虑回收拖鞋,清洗消费后使用,应该提前告知消费者。

据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定,公共场所提供的用品用具应保障卫生安全,可重复使用的须做到“一客一换”,并按规定清洗、消毒。细则明确,禁止重复使用一次性用品。

有业内人士表示,部分经济型酒店可能使用薄款一次性拖鞋,用后即弃。但不少高端酒店确有回收清洗后多次使用的情况,一般为使用三次,不同品牌要求不同。

来源:界面新闻

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