11月25日，天竺镇邀请辖区规上酒店连续召开两场座谈会。区文化和旅游局党组成员、副局长王鑫，区文化和旅游局二级调研员赵东楠，天竺地区党委副书记、镇长郑晓辉，党委宣传委员李莹参加。

会上，各酒店负责人依次介绍了酒店在市场定位、客户服务、营销策略等方面举措，分析了当前酒店市场的竞争态势和发展趋势，并针对全镇酒店行业发展提出意见和建议。

王鑫表示：本次座谈会不仅是一次行业内部的深度对话，更是对酒店业未来发展方向的有益探索。酒店行业要注重质量和服务的提升，为消费者提供更加丰富多彩的旅游体验。要清醒认识市场环境变化，供需格局变革，转被动为主动，因地制宜，引进先进管理模式，进一步提升管理水平和服务质量，拓宽传媒渠道，加大“特色”推荐，助力地区文旅快速发展。

赵东楠表示：随着旅游市场的不断变化和游客需求的日益多样化，酒店行业正面临着新的挑战和机遇。各酒店负责人要进一步提高站位、突出重点、健全机制，调结构、补短板、提品质、优特色。要力促业态融合，优化服务品质，激活发展动力，打造精品酒店；要结合工作实际，不断提升服务品质，为推动酒店业的高质量发展和旅游市场的繁荣发展做出贡献。

郑晓辉强调：

适应形式变化。要进一步坚定信心，改变思维方式和发展理念，顺应发展趋势，不断满足群众需求。聚焦品质提升，打造“吃在天竺、住在天竺、玩在天竺”住宿业消费服务体系，提高服务质量，树立行业标杆，持续提升酒店品质化服务水平，着力打造以国际商务、高端消费、总部经济为特色的花园式总部街区。

提升服务质量。积极转变原有经营思路和模式，多从特色上下功夫，明确自身市场定位，走目标客源转型、产品转型、业态转型的路子，找准目标客户群体，提供更具针对性、个性化的服务来扩大业务量，持续推进天竺地区规上酒店品牌建设。要站在文旅项目发展视角做好运营，围绕天竺地区的文化资源优势及城市漫游（City Walk）打卡路线等，打造特色住宿产品，持续提升游客的吸引力。

推动健康发展。要打造规上酒店联盟，着力在业态培训、品牌打造、环境提优等方面上下功夫，不断激发文旅融合发展的新动力新活力，做大做强做优天竺地区酒店业集群。要持续优化营商环境，强化政策扶持力度，继续加大推广和宣传力度，提高宣传推介质效，采取更加精准有效的措施，促进辖区酒店服务行业高质量健康发展。

来源：国门天竺