三亚7199元一晚的酒店虫子成群 酒店致歉
创始人
2025-08-17 06:06:40
0次
据媒体报道，有网友爆料，7月份在三亚亚龙湾鸟巢度假村的入住体验极差，花费7199元一晚的高价，却遭遇房间内出现成群小虫。网友称“不清楚具体是什么虫子，但看起来非常恶心。”
该网友认为，出现这样的情况，这显然是酒店卫生不过关所致。“花了7199元住一晚，结果连普通价位酒店的卫生标准都达不到，这钱花得太冤枉了。”认为自己的合法权益已受到侵害，对此难以接受。更让她不满的是，发现问题后联系客服，却等了20分钟都没人前来处理，“实在太离谱了”。
对此，三亚亚龙湾人间天堂鸟巢度假村发布情况说明：
2025年8月12日，我们关注到有媒体报道网友在7月入住本酒店时，遇到房间内出现成群小虫的情况。对此，酒店高度重视，第一时间对事件情况进行全面核查。
经核实，该客人于2025年7月15日入住本酒店别墅房型，房型价格为4999元/晚。入住时，客人反馈房间洗手台出现虫子。对于出现的问题，我们已向客人表达歉意，并为客人将房型免费升级至7999元/晚的全海景套房，同时额外赠送餐饮代金券。当时，客人对我们的处理方式和服务表示认可。
对于此次事件给住店客人及社会公众带来的困扰与影响，我们深表歉意。在事情发生后，我们已全面加大蚊虫消杀力度，强化卫生管理，全力为每一位入住客人做好入住保障。
我们真诚感谢广大消费者和媒体对我们的监督与关注。如果您有任何问题或建议，欢迎随时通过官方客服热线(0898-38219999)与我们联系，我们将认真听取并吸纳意见建议，不断提升酒店服务品质。
编辑：邬嘉宏
相关内容
热门资讯
甘肃“民兵工程”体验新玩法：搭...
甘肃“民兵工程”体验新玩法：搭帐篷比赛，在戈壁与草原上感受团队力量！ 你好啊，我是甘肃本地的一名旅行...
上海豫园灯会将再度开启，今年怎...
2026上海豫园灯会“来大豫园过上海年”即将于1月26日亮灯。 澎湃新闻（www.thepaper....
头条 | “融合之路”文旅品牌...
为深入贯彻自治区党委“1571”工作部署，全面落实促进各民族交往交流交融、推动文旅产业高质量发展的要...
渔集晓院荣膺CCTV地标餐饮 ...
1月16日，武汉本土餐饮品牌渔集晓院凭借深厚的文化底蕴、匠心的烹饪技艺与出众的风味品质，成功荣登央视...
付波文率队调研我市酒店布草洗消...
1月19日下午，市政协副主席付波文围绕“规范全市酒店布草、医用织物洗消管理，打造上饶旅游就医安全环境...
昌吉十大著名景点排名
昌吉，这座位于新疆的美丽城市，宛如一颗璀璨的明珠，散发着独特的魅力。它拥有众多令人心驰神往的景点，每...
佳远中等职业技术学校住宿条件T...
选择一所适合的中职学校，住宿条件往往是学生和家长关注的重点。良好的生活环境不仅能保障学习质量，更影响...
海德公园是伦敦著名的皇家公园，...
海德公园是伦敦著名的皇家公园，是市区内最大的公园。以园内“演讲者之角”著称于世。它位于城西威斯敏斯特...