据三亚发布消息,7月11日,有网民反映我区某酒店因客床护栏问题导致住客受伤。我办第一时间联合相关部门介入核查。
我办针对游客的赔偿诉求,组织游客和酒店双方就医疗、误工及伤残费等问题进行了协商。
对游客的遭遇我们深表关切,我办将持续关注游客的康复情况,确保游客的合法权益得到保障。同时要求酒店全面加强安全管理,提升服务质量。
三亚市海棠区旅游工作领导小组办公室
2025年7月15日
据媒体此前报道,近日,一宝妈发帖称,三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店(五星级)存在护栏质量问题,导致其9个月大的宝宝半夜从床上摔落,孩子父亲急于寻找孩子,又被护栏绊倒,致使其手臂骨折。
来源:新京报