极目新闻记者 邬晓芳
通讯员 赵婧
7月11日上午9时,晨曦刚为过山车轨道镀上金边,武汉欢乐谷的游客中心已是人潮如织。武汉文旅志愿者服务总队策划的“放心游湖北 品质伴你行”宣传活动,正以一场别开生面的“知识闯关”拉开帷幕。志愿者们以“知识普及+趣味互动”的创新形式,为游客送上暑期旅游“避坑”指南,重点围绕“防范不合理低价游”“依法维权”等话题,助力构建安全、文明的旅游环境。
趣味答题:在互动中播种维权意识
活动精心设计了20道涵盖旅游消费维权、理性出行等知识的题目,并通过新颖的“双色球摇号”方式参与有奖问答。每人拥有三次答题机会,答对即赠奖品,现场互动热烈。
“全国旅游投诉统一电话是?”“参加低价游可能面临哪些风险?”面对游客的踊跃参与,武汉文旅志愿者们以生动案例解析法律条款,将抽象知识转化为实用技能。一位刚结束高考的浙江舟山游客感慨:“原来12345不仅是市长热线,更是旅游维权的‘直通车’!”
双语宣讲:向国际游客传递安全理念
活动吸引过往游客驻足,中国地质大学的巴基斯坦、非洲留学生,以及本地银发旅游爱好者纷纷加入。武汉文旅志愿者采用“中英双语+方言解读”模式,针对国际游客重点讲解合同规范与紧急求助途径,对老年群体则通过图文手册和口头叮嘱等强化“警惕低价陷阱”的意识。
留学生们表示:“志愿者用简单英语解释法律条款,让我们更安心地探索湖北之美,活动加深了我们对安全、规范旅游环境的理解与信任。”一位本地老年游客更是在现场背诵起志愿者教的口诀:“低价团,套路深,合同细看莫跟风!”
手册赋能:打造随身携带的“避坑”指南
志愿者向游客发放《警惕“不合理低价游” 守护美好旅程》宣传手册,图文并茂揭示“零负团费”“强制购物”等典型套路,为游客提供实用避险锦囊,使其面对诱惑时能擦亮双眼,自觉抵制不合理低价游产品。
眼下正值暑期旅游旺季期间,武汉文旅志愿者主动延伸服务触角,将专业维权知识转化为大众易懂的“口语化”宣讲。此次活动通过“摇号答题+情景模拟+手册辅助”的三维模式,显著提升了学生、老年及国际游客群体的风险识别能力。
正如志愿者所言:“穿上红马甲,我们不仅是服务者,更是游客权益的守护者。用专业与热情,让每位游客在武汉、湖北玩得放心,是我们最大的心愿。”这场充满温度的志愿服务,正为“英雄之城”的文旅形象注入更鲜活的文明内涵。
(来源:极目新闻)