武汉一酒店连续14年实行“24小时退房制”，不增收额外费用，经理回应：广受好评
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2025-07-11 11:44:49
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7月10日，据九派新闻消息：有网友发帖称，目前武汉有一酒店实行“24小时退房制”，且这一制度已经稳定执行了14年。“我们从2011年开业起，就按照24小时入住制执行，即从客人入住到退房，住满24小时算一天。”
武汉丹枫白露酒店市场传讯经理张玲告诉@九派新闻，他们允许所有顾客住满24小时，且不增收额外费用。例如，如果客人晚间19点入住，次日19点退房，只需要支付一天房费。“其他酒店若晚于中午12点退房，可能需要加收半天房费，最晚延迟到14点。也有少量酒店会对VIP顾客提供24小时退房的增值服务，但并非针对全部顾客。”她表示。
经理张玲告诉九派新闻，“24小时退房制”虽然广受好评，但也增加了酒店的管理成本。如果有客人晚上或凌晨离店，空出的房间会处于闲置状态，需要等次日阿姨清洁之后再销售。“尤其在‘五一’‘十一’等入住高峰期，大部分酒店可以实现满房。因为客人退房时间不一致，有的房间必须会闲置。”她说，这一定程度上也会加快前台人员和清洁人员的工作节奏。
随后，记者询问武汉另外五家酒店后发现，大多连锁酒店要求中午12点前退房，部分酒店坚持14点前退房，延迟退房需要额外收费，但入住时间可以放宽，若有空房，可以提前入住。
微信编辑：十月
审核：叶知秋
【来源：九派新闻微博】
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