今年上半年，上海浦东、虹桥机场入境外籍旅客数量近256万人次，同比增长44.7%。其中，浦东机场入境外籍旅客数量达237万人次，居全国空港口岸第一。超140万人次的外籍旅客享受免签政策和240小时过境免签政策来上海，占入境外籍旅客总量的五成以上，同比增长228%。

为了让中转旅客和深夜乘机旅客在机场有更加便捷舒适的休憩体验，浦东机场围绕不同群体的差异化消费需求，在今年6月29日上海机场第二届品牌日活动上发布了“中转无忧”“深夜驿站”“浦乐GO”“航延乐享”等服务，让每位旅客在机场都能享受到便捷舒适的乘机服务，助力上海机场成为全球旅客中转出行首选地。

丰富场景选择匹配不同休憩需求

浦东机场在T1国际、港澳台出发、T1国内到达，T2国内混流层，S1国内及国际、港澳台出发，S2国内及国际、港澳台出发区域设置了8个免费的旅客过夜休息区，共有1018个休息位和228个充电插座口。在T1、T2国际、港澳台出发候机区全新打造了30个休息舱点位，分别位于T1 24号登机口和T2 67号登机口附近，休息舱配备了可调节至平躺的软座沙发、独立新风系统、收拉式小桌板、仪容镜、充电接口，环境灯光亮度也可按需调节，提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩，每次旅客使用完毕后进行彻底清洁消毒，空舱两小时也会打扫一次。目前，T2的13台休息舱已经启用，其余休息舱计划于7月底启用。

配套升级从淋浴到吃喝一应俱全

考虑到中转旅客等在机场的淋浴需求，浦东机场在T1、T2的国际、港澳台转国内，以及国际、港澳台到达通道处打造了5处共计11个24小时免费开放的淋浴间，包括9个单人淋浴间和2个多功能淋浴间。淋浴间配备恒温热水器、吹风机、行李架、挂衣架、穿衣凳、防滑地垫等设施，提供一次性毛巾、洗发露、沐浴露等洗浴用品。多功能淋浴间内贴心设置了婴儿护理台、婴儿座椅、无障碍扶手，让旅客长途飞行后的疲惫一扫而空，清爽抵沪开启新旅程。目前，位于T2国际、港澳台到达区D69、D83桥位的两处淋浴间已率先启用，其余淋浴间计划在暑运期间陆续启用。

浦东机场内的哈德逊旅行驿站、罗森、全家、逸刻等连锁便利店也向不间断开放，旅客在凌晨也能品尝到热包子、面条和咖啡。店铺还提供旅行用品、生活必需品和卫生用品售卖，解决出行后顾之忧。机场各区域餐饮店铺会根据航班时刻动态延长当天的营业时间，为旅客提供全天候餐食服务保障。

航延乐享让航班延误服务不延误

暑运期间航班量大，雷雨、台风等不利天气影响也多，为了做好航班延误旅客的服务保障，浦东机场联合11家中外航司推出了“航延乐享”服务。机场将向航班延误旅客发放航延餐券，餐券能在浦东机场100多家餐饮店铺使用，还有各类丰富多元餐饮选择，做到“航班延误服务不延误”。

浦东机场在上海机场小程序上还推出了“浦乐GO”服务和楼内导航服务，线上一键下单机场百余家零售、餐饮店铺商品，机场“闪送队员”即会准时送到登机口、值机区、机场贵宾室、行李提取区等各区域。楼内导航能帮助旅客迅速找到前往登机口、中转柜台、货币兑换点、母婴室等目的地和服务设施的最短路线，让旅客在浦东机场出行效率进一步提升，在机场乐享边逛边买边吃的乐趣。

来源：机场集团

编辑：刘蕊楠