平时我们外出办事或者是旅游的时候都要住酒店休息，记得前几年的时候住酒店，需要向前台交一部分押金，等退房的时候需要酒店工作人员去房间内查完房以后才能退还押金，办理退房。

但我现在发现，不管是去住宾馆还是酒店，大多数地方都不再交押金，而且退房的时候也不在眼巴巴的等着人家查房间了。每次退房的时候只需要将房卡放在前台，就可以拍拍屁股走人。

那为什么现在酒店已经很少查房了呢？难道酒店就这么放心吗？那我们就来看看为什么现在酒店退房都不在查房了，直到内部员工跟我说出实情以后，我才恍然大悟。

为什么酒店要查房？

在过去的时候，酒店内部的技术并不是很高超，再加上住的人比较复杂，难免会有这些素质不好的人在入住酒店会破坏里面的东西，甚至将酒店的东西带走。

其次，如果客人在房间内使用了额外计费的物品，比如瓶装水、零食等等，都可以实时统计并核算这些额外的费用，确保客人支付的金额准确无误。

当然，查房也可以帮助客人检查是否有遗忘的物品，可以及时归还。

如果要是真遇到了急事，比如赶飞机或者是赶车的情况下，等待查房的这段时间也很浪费时间，如果正值退房的高峰期，工作人员忙不过来，还可能需要我们漫长等待，这也严重影响了顾客的入住体验。

慢慢的，酒店这种查房的行为就令人非常反感，毕竟查房的时间并不固定，无疑会打扰别人的休息，慢慢的就取消了这样的规矩。

为什么现在酒店不再查房了？

其实对于现代酒店的这一转变，非常好理解，“时代在发展，科技在进步”。

1、浪费人力

酒店的退房时间基本上都在上午或者是中午，如果酒店额外故意又名查房源，月薪2500来计算，那么一年工资的支出就要高达3万元，如果再算上其他费用可能需要4万元一个人，而两个人接近要达到8万元。

实际酒店一年因为客人损坏物品或者是产生的赔偿费用远远达不到这个金额，就算不额外雇佣查房员，酒店保洁阿姨负责查房也需要额外的补贴，同时也会增加保洁阿姨的工作量。

酒店从经济角度出发，就放弃了查房这个规矩。

2、客人素质越来越高

大家有没有发现现在的人普遍素质都非常的高，不管是在酒店还是公共场所都会遵守规矩，以前住酒店的人很少，估计酒店以后队里面的东西就会表示非常的好奇，可能会出现一些小偷小摸的情况。

随着时代发展，现在不住酒店已经不是什么新奇的事，自然就不会出现丢东西的情况，而且酒店房间设计的都差不多，大件你拿不走，小件都是一次性的物品，拿走了也赔不了多少钱。

3、押金制度

我们在入住酒店以后，第一时间是需要去前台办理入住信息的，在上缴完房费以后还会收取额外的押金。

以前的押金会以现金的方式支付，等退房的时候再由工作人员退还，但现如今微信支付宝等支付方式已经完全普及，酒店收取押金变得非常方便。

新的扣费或者是原路退回都非常方便，通常在退房的24小时内就会处理完毕，客人不需要在酒店内等待查房。

通常来说，我们如果遵守规矩，安心入住，那么在退房的时候肯定会将这部分押金全部返还的。

4、酒店技术升级

科技在进步，现在酒店的技术其实做得非常成熟了，比如酒店的监控是非常多的，可以保证财产安全。这样保证我们在退房的时候不需要再去检查，我们可以从监控中就可以看到整体的录像，后续客人对酒店存在疑虑或者是纠纷都可以通过监控来获取完整的证据链。

而且现在的酒店系统得到了很大的提升，酒店可以轻松收集到个人的信息和住宿记录，发现什么问题以后酒店也可以第一时间找到相关人员。

5、提升客户体验

客户体验会直接影响到住户，对一个酒店甚至是一个酒店品牌的印象，如果酒店在退房的时候要求客人等待查房，客人很容易会产生负面情绪，对这个酒店甚至这个酒店的品牌影响也会变差。

顾客在前台长时间的等待，直到查房结束才能离开，会给人一种不信任个人隐私也会被侵犯的感觉，为了减少这些不必要的干扰，提升客户的满意度。现在酒店开始逐步取消并简化查房流程，让顾客享受更加自由高效的住宿体验。

小结：

直到听了内部人员给我的解释以后我才恍然大悟，为什么现在酒店人员我在查房了，真是涨知识了。