潮新闻客户端 记者 谢春晖 通讯员 张范

如何绑定支付宝？在哪儿可以办理电话卡？这些很生活化的操作，对于首次来华入浙的外籍友人来说，需要做不少准备。

7月3日，杭州机场国际服务中心正式投入运行，外籍友人抵达杭州后，下飞机的同时就能把外币兑换、移动支付开通、通讯卡办理、旅游问询、移民与出入境管理政策咨询等都办妥了。

受访者供图

潮新闻记者了解到，杭州机场国际服务中心位于萧山机场T4航站楼国际到达出口，由省公安厅、人民银行浙江省分行、省文旅厅、省外办、浙江出入境边检总站、省通管局、省机场集团等部门共同打造，将为入境国际旅客提供落地即办的“一站式”综合集成服务。

杭州机场国际服务中心一启用，就有外籍友人来“尝鲜”。

“我陪我同事在这里办了电话卡、绑定了支付宝、兑换了人民币，这里真是太方便了。”来自莫桑比克的外籍友人爱德华说，他和同事要去义乌，这是他同事第一次到中国来。“我第一次到中国来的时候，办这些事儿要问不少人。”爱德华说。

“一个中心，整合多部门涉外资源，实现省内现有涉外服务窗口、平台、资源一体联动。”浙江省公安厅出入境管理总队相关负责人说。

如工商银行、中国联通、杭州旅游集散中心等机构分别派专员入驻了中心，采用“一窗通办”模式进行事项集成，每日9:00至22:00对外提供服务，基本实现主要国际航班全覆盖。

杭州机场国际服务中心投入运行后，预计每年可服务超10万入境人员，节省至少50%的办事时间，支付、通信等业务办理效率大幅提升，全面优化外籍人士在浙“首站”体验。

受访者供图

除了方便外籍友人外，随着事项集成，服务中心还最大程度实现了人员集约，工作人员上岗前要经过各部门统一培训，全面打通服务。和过去各平台独立运营相比，所需工作人员减少了二分之一以上。

近年来，浙江对外开放能级持续提升。据统计，近两年入境外国人人数每年增长20万人次。2024年，全省出入境外国人超过62万人次，同比增长49.5%，2025年一季度仍保持在增长高位。

入境游客数量持续增长，背后是出入境服务的不断迭代升级。去年9月杭州统一的涉外综合服务平台AI Hangzhou“爱杭州”小程序上线。这一全国范围内的创新实践，让外国游客一“码”实现扫小红车、去医院挂号、预约博物馆等增值服务。

浙江省公安厅出入境管理总队相关负责人表示，接下来，浙江将持续优化服务，以更加贴心、周到的服务，让境外人士感受“浙里”的便利与温度。